Maailmanlaajuinen tutkimus paljastaa: digitaalisesti kypsimmät yhtiöt ovat 26 prosenttia kannattavampia kuin kilpailijansa

Capgemini-konsernin globaali strategia- ja transformaatiokonsultointiyksikkö Capgemini Consulting sekä tutkimuslaitos MIT Center for Digital Business julkistivat tänään tulokset maailmanlaajuisesta kyselytutkimuksesta, joka kartoitti yritysten tapoja hallita ja hyödyntää digitalisoituvaa toimintaympäristöä. Tutkimuksessa digitaalisella teknologialla tarkoitettiin sosiaalista mediaa, mobiilisovelluksia, analytikkaa ja sulautettuja järjestelmiä, jotka parantavat liiketoiminnan suorituskykyä.  Tutkimus “The Digital Advantage: How digital leaders outperform their peers in every industry” paljastaa, että ne yritykset jotka ovat onnistuneet muuttamaan liiketoimintaansa perusteellisesti teknologian avulla saavat huomattavan kilpailuedun ja menestyvät taloudellisesti merkittävästi kilpailijoitaan paremmin. Tutkimus osoittaa kuitenkin myös, että vaikka teknologia mahdollistaa paremman tehokkuuden, tuottavuuden, yhteistyön ja asiakaskokemuksen, vain harvat yritykset pystyvät täysin hyödyntämään digitaalisen muutoksen ja valtaosa yrityksistä on vaarassa jäädä merkittävästi jälkeen kilpailijoistaan.

Kaksivuotinen tutkimus, jossa tutkittiin yli neljää sataa merkittävää, globaalia yhtiötä maailmanlaajuisesti osoittaa digitaalisen kypsyyden koostuvan kahdesta ulottuvuudesta – digitaalisesta intensiteetistä (”mitä”) ja muutoksenhallinnan intensiteetistä (“kuinka”). Toisin sanoen mitä yritys tekee digitaalisen teknologian kanssa ja kuinka yritys hallitsee muutosprosessia.

Suurimman edun saavuttavat organisaatiot, jotka ovat kypsiä molemmissa ulottuvuuksissa:

  • Digitaalisella kypsyydellä on merkitystä. Tutkimus paljastaa merkittävän ja mitattavissa olevan edun suorituskyvyssä niissä organisaatioissa, joilla on hyvin kehittynyt tai kypsä lähestymistapa digitaaliseen muutokseen. Nämä yritykset -- ‘Digirati’ – menestyvät kilpailijoitaan paremmin useilla taloudellisilla mittareilla mitattuna. Ne tekevät nykyisillä resursseillaan keskimäärin 9 prosenttia enemmän liikevaihtoa, niiden kannattavuus on 26 prosenttia kilpailijoitaan parempi, ja sijoittajat hinnoittelevat ne 12 prosenttia kilpailijoitaan arvokkaammiksi.
  • Digitaalisella kypsyydellä on merkitystä kaikilla toimialoilla korkean teknologian sektorilta perinteisiin toimialoihin. Tutkimuksessa kävi ilmi, että vaikka eri toimialojen kypsyystaso vaihtelee, on joka toimialalla digitaalisia edelläkävijöitä jotka menestyvät tällä hetkellä kilpailijoitaan paremmin.

Didier Bonnet, joka vastasi tutkimusohjelmasta Capgemini Consultingissa, sanoo: “Tutkimusohjelmamme tunnisti ryhmän yrityksiä – `Digiratin´ – joiden suorituskyky on selkeästi muita parempi. Nämä yritykset menestyvät kilpailijoitaan paremmin kaikilla tutkimillamme toimialoilla. Ne eivät välttämättä ole perinteisesti olleet edelläkävijöitä teknologiassa, vaan niissä ylin johto on herännyt huomaamaan digitaalisen muutoksen tuomat mahdollisuudet ja hyödyntänyt niitä. Nämä yritykset ovat tehneet töitä saavuttaakseen digitaalisen kypsyyden ja nauttivat nyt sen tuomista eduista. Vaikka monet päättäjät vielä empivät, heidän kilpailijansa eivät.”

Yritysten maailmanlaajuisesti tulisi toimia nyt

Mikä tahansa yritys, jonka johto on valmis sitoutumaan asiaan, voi hyödyntää digitaalisesti kypsien yritysten lähestymistapaa. Tutkimus on tunnistanut yleisiä tapoja, joilla johtavat yhtiöt rakentavat digitaalista kilpailukykyään – `Digitaalisen DNA:n´. Ensinnäkin Digirati-yritykset investoivat huomattavasti digitaalisen muutoksen “kuinka” –osioon. Ne määrittelevät digitaalisen vision ja huolehtivat siitä, että kaikki työntekijät ymmärtävät sen; ne luovat rakenteet digitaalisuuden hallinnoimiseksi, mikä varmistaa omistajuuden ja vastuunoton muutoksen toteutuksessa; Digirati-yritykset investoivat jatkuvaan osaamisen kehittämiseen, sekä rakentavat vahvat suhteet liiketoiminnan ja tietohallinnon välille. Toiseksi, Digirati-yritykset tekevät selviä valintoja sen suhteen mitä muutos koskee, sekä keskittävät investoinnit omien vahvuuksiensa ja kilpailuasetelman mukaan. Jotkut yritykset esimerkiksi panostavat prosessien digitalisointiin keskittyen analytiikkaan ja sisäiseen yhteistyöhön, kun taas toiset pyrkivät tarjoamaan parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen palvelu- ja myyntikanavien integroinnin avulla.

Tutkija George Westerman, joka johti tutkimusta MIT:ssa, sanoo: “Digitaalisen edun saavuttaminen vaatii muutakin kuin investointeja digitaaliseen teknologiaan. Digitaalisessa muutoksessa on kyse yhtä lailla johtamisesta ja organisaatiomuutoksesta kuin uuden teknologian käyttöön ottamisesta. Muutoshankkeena se vaatii osaamista ja vaikutusvaltaa, jota vain ylimmällä johdolla on. Vaikka digitaaliselle muutokselle ei ole “yhden koon mallia”, olemme tunnistaneet yleisiä tapoja, joilla menestyvät yritykset ovat rakentaneet itselleen digitaalista etua. Kaikki johtajat voivat hyödyntää tätä `Digitaalista DNA:ta´ auttaakseen yritystään saavuttamaan digitaalista etua.”

Englanninkielinen tutkimusraportti on luettavissa Capgeminin kansainväliseltä sivustolta:
http://www.capgemini.com/insights-and-resources/by-publication/the-digital-advantage-how-digital-leaders-outperform-their-peers-in-every-industry/

About the study

In a three-year joint research collaboration with the MIT Center for Digital Business, Capgemini Consulting is conducting a joint research study into digital transformation through interviews with senior executives from leading companies around the world. The findings outlined here are from the second phase of this research, involving 469 senior executive-level interviews in 391 companies in 30 countries. These companies are all major global businesses, the majority of which have more than $1bn in annual sales. The interviews covered a broad range of geographies and industries with participants from Europe, the US, Latin America, Asia Pacific, The Middle East and Africa, and across industries including technology, banking, insurance, telecoms, consumer packaged goods, utilities, retail, manufacturing, pharmaceuticals and travel and hospitality. This study follows on from the 2011 report, ‘Digital Transformation: a roadmap for billion-dollar organisations,’ which was ranked among the top 5 thought leadership publications of the last decade by Source – a leading market analyst firm for the consulting industry – following a thorough analysis of some 22,000 consulting reports globally. This latest study is the culmination of the second year of the collaboration between Capgemini Consulting and the MIT Center for Digital Business.

Lisätietoja:

Leena Lahti, viestintä, Capgemini Finland

Puhelin: 050 367 3304

leena.lahti@capgemini.com

Hannu Kauppinen, Managing Consultant, Capgemini Consulting

Puhelin: 050 3633 098

hannu.kauppinen@capgemini.com 

About Capgemini Consulting:

Capgemini Consulting is the global strategy and transformation consulting organization of the Capgemini Group, specializing in advising and supporting enterprises in significant transformation, from innovative strategy to execution and with an unstinting focus on results. With the new digital economy creating significant disruptions and opportunities, our global team of over 3,600 talented individuals work with leading companies and governments to master Digital Transformation, drawing on our understanding of the digital economy and our leadership in business transformation and organizational change.

Find out more at: http://www.capgemini-consulting.com/

About Capgemini

With around 120,000 people in 40 countries, Capgemini is one of the world's foremost providers of consulting, technology and outsourcing services. The Group reported 2011 global revenues of EUR 9.7 billion. Together with its clients, Capgemini creates and delivers business and technology solutions that fit their needs and drive the results they want. A deeply multicultural organization, Capgemini has developed its own way of working, the Collaborative Business ExperienceTM, and draws on Rightshore ®, its worldwide delivery model.

Learn more about us at www.capgemini.com.

Rightshore® is a trademark belonging to Capgemini.

The MIT Center for Digital Business
Founded in 1999, the MIT Center for Digital Business (http://digital.mit.edu) joins leading companies, visionary educators, and some of the best students in the world together in inventing and understanding the business value made possible by digital technologies. We are supported entirely by corporate sponsors with whom we work in a dynamic interchange of ideas, analysis, and reflection intended to solve real problems. The Center has funded more than 50 faculty and performed more than 75 research projects focused on understanding the impact of technology on business value, and developing tools and frameworks our sponsors can use for competitive advantage.

Yrityksestä

Manifesto on vuonna 2000 perustettu viestintätoimisto. Autamme viestimään tuloksellisesti ja luovasti. Palvelujemme avulla viestit ovat selkeitä ja ne menevät tehokkaasti perille kohderyhmät tavoittavissa kanavissa.

Tilaa