Nokia Siemens Networks valitsi Capgeminin tilaustenhallintapalveluiden globaaliksi toimittajaksi
Konsultointi-, teknologia- ja ulkoistuspalveluja tarjoava Capgemini ja Nokia Siemens Networks ovat solmineet pitkäaikaisen sopimuksen liittyen Nokia Siemens Networksin tilaustenhallintaan globaalisti. Palvelun toimituksessa hyödynnetään Capgeminin syvää osaamista telekommunikaatiotoimialalla ja toimitusketjun hallintaprosessien ulkoistuksen alueella. Palvelun sopijapuolet ovat Nokia Siemens Networks ja Capgeminin tytäryhtiö Capgemini Outsourcing SAS.
Capgemini toimittaa tilaustenhallintapalveluita Nokia Siemens Networksille kattaen toimitusten valmistelun, asiakastilausten hallinnan sekä jakelun ja asiakaslaskutuksen. Suoraan asiakkaiden kanssa tapahtuvat tilaustenhallintatoiminnot pysyvät edelleen Nokia Siemens Networksissä. Capgemini hyödyntää kehittämäänsä BPOpenTM-teknologiaa ja Rightshore©-verkostoa harmonisoidakseen ja standardoidakseen Nokia Siemens Networksin toimintoja maailmanlaajuisesti.
Sopimuksen mukaan lähes 400 Nokia Siemens Networksin työntekijää siirtyy Capgeminin BPO Supply Chain Services -tiimeihin useissa maissa, mukaan lukien Brasilia, Intia, Kiina, Saksa ja Suomi. Lisäksi yli 300 Nokia Siemens Networksissä alihankkijana toimivaa henkilöä siirtyy tekemään työtä Capgeminille.
"Virtaviivaistettu ja kestävä toimitusketju on liiketoiminnan kasvun avain etenkin, kun entistä globaalimman liiketoimintaympäristön kasvavat toimitusketjuun liittyvät kustannukset sekä laajempi kumppaneiden ja asiakkaiden muodostama ekosysteemi asettavat omat haasteensa liiketoiminnalle", sanoo Hubert Giraud, joka vastaa Capgeminin BPO-liiketoiminnoista. "Capgeminin yhteistyölle perustuva ja strateginen lähestymistapa toimitusketjun transformaatioon, markkinatietoon ja työkaluihin ja teknologioihin tarjoaa Nokia Siemens Networksin kaltaisille globaaleille yrityksille mahdollisuuden optimoida toimitusketjua ja saada todellista kilpailuetua."
"Capgeminin erinomainen maine, vahvat näytöt liiketoimintaprosessien tehokkuuden maksimoinnissa ja globaali toimitusmalli olivat keskeiset tekijät valitessamme Capgeminin kumppaniksemme ja logistiikka-asiantuntijoidemme tulevaksi työnantajaksi. Olemme vakuuttuneita, että tämän yhteistyön kautta voimme merkittävästi kehittää tilaustenhallintaamme parantamalla toimitusaikoja, laatua ja tehokkuutta. Samalla itse keskitymme entistä voimakkaammin tilaustenhallinnan niihin osiin, joissa olemme suoraan tekemisissä asiakkaiden kanssa", sanoo Nokia Siemens Networksin globaalista toimitusprosessista vastaava Johannes Giloth.
Lisätietoja Capgemini:
Piia Pietilä
Puh.:+358 (0)40 1623 805
Sähköposti: piia.pietila@capgemini.com
Lisätietoja Nokia Siemens Networks:
Riitta Mård
Puh.:+358 50 514 9718
Sähköposti: mediarelations@nsn.com
Nokia Siemens Networks
Nokia Siemens Networks on yksi maailman johtavista tietoliikennepalvelut mahdollistavista yrityksistä. Innovaatio ja kestävä kehitys keskeisinä lähtökohtinamme tarjoamme täydellisen langattomien ja kiinteiden tietoliikenneratkaisujen valikoiman sekä operaattoripalveluita, joihin kuuluvat konsultointi-, järjestelmäintegraatio-, verkkojen toteutus-, ylläpito- ja hallintapalvelut. Nokia Siemens Networks toimii 150 maassa ja sen pääkonttori on Espoossa. www.nokiasiemensnetworks.com
Capgemini
Capgemini tarjoaa konsultointi-, teknologia- ja ulkoistuspalveluja maailmanlaajuisesti. Yhtiön palveluksessa on 95 000 työntekijää, joista noin 1000 tekee töitä suomalaisille asiakkaille. Capgeminillä on toimipisteitä yli 30 maassa. Konsernin yhteenlaskettu liikevaihto vuonna 2009 oli 8,4 miljardia euroa. Lisätietoa osoitteista www.capgemini.com ja www.fi.capgemini.com.
Capgeminillä on laaja kokemus Business Process Outsourcing (BPO) -palveluista kattaen Finance & Accounting-, Customer Care & Intelligence-, Procurement-, Supply Chain Management-, Assurance Management Human Resources- ja Knowledge Process Outsourcing -palvelut. Osana Capgeminin Rightshore®-toimitusmallia BPO-ammattilaiset tarjoavat asiakkaille palveluja maailmanlaajuisesti 24 tuntia vuorokaudessa seitsemänä päivänä viikossa ja 36 kielellä Australiassa, Brasiliassa, Kanadassa, Chilessä, Kiinassa, Guatemalassa, Intiassa, Puolassa, Ruotsissa ja USA:ssa sijaitsevista keskuksista käsin.
Lisätietoa: http://www.capgemini.com/services/outsourcing/bpo/
Rightshore® on Capgeminin rekisteröimä tavaramerkki.
Avainsanat: