VOLVO: KULJETUSALAN TÄYDEN PALVELUN TALO
LEHDISTÖTIEDOTE/KULJETUS-LOGISTIIKKA 2003 VOLVO: KULJETUSALAN TÄYDEN PALVELUN TALO Kuljetusala on osaavien ammattilaisten laji. Volvo muodostaa tuossa palvelujen ketjussa omat lenkkinsä, yhden tai useampia, asiakkaan tarpeiden ja halun mukaan. Volvo osaa kuorma-autot, mutta se tuntee myös koko kuljetustoimialan varsin hyvin. Kaikki tuo osaaminen on kuljetusalan yrittäjän käytettävissä. Tuottaviin ja turvallisiin kuljetuksiin tähtäävälle yrittäjälle ei riitä, että kuorma-auto on hyvä. Kokonaisratkaisuun liittyy kaluston rahoitus ja käyttövarmuus. Myös se on Volvon maailmaa. Kuljetustoiminnan palveluiden myötä Volvo asettuu yrittäjän liikekumppaniksi. Kaikkea ei tarvitse omistaa Vietäessä rahoitus mahdollisimman pitkälle kuljetusyrittäjä voi keskittyä toimintansa kannalta olennaiseen ja hoitaa kuljetukset parhaimmalla kalustolla ilman pääomasijoitusta ja omistamisen riskejä. Edes auton omistamiseen ei tarvitse sitoa pääomaa. Volvo Balanssi -sopimuksen puitteissa voidaan laatia yksilöllinen ja turvallinen palveluratkaisu, jonka kiinteä kuukausimaksu kattaa laajimmillaan kaiken muun paitsi polttoaineen ja kuljettajan palkan. Volvo Balanssi -rahoitussopimuksen kuukausimaksu määräytyy auton, kuljetustehtävien, liikennöintialueen, kilometrimäärän ja sovitun ajan mukaan. Sopimuksen piiriin voivat kuulua auton lisäksi huollot, korjaukset, renkaat, katsastukset, dieselvero, liikenne- ja ajoneuvovakuutus, ulkomailla tarvittavat ajoneuvoon liittyvät todistukset ja jopa pesut. Volvo Balanssi -sopimus sisältää Volvo Ajoaikatakuun. Nykyaikainen ja huoleton kokonaisuus, joka vapauttaa paitsi varoja myös henkistä kapasiteettia liiketoiminnan kannalta olennaisempiin kohteisiin. Balanssissa ei ole taseisiin vaikuttavia eriä, vaan vuokrat ovat tuloslaskelman kuluja pysyen samoina koko sopimuskauden. Sopimuksen päätyttyä Volvo vastaa auton jälleenmyynnistä ja mahdollisista jälleenmyyntiarvon muutoksista. Kaikkea ei tarvitse sopimukseen liittää, vaan Volvo Balanssi voidaan räätälöidä yrittäjän tarpeiden ja halujen mukaisesti. Volvo Balanssin suosio on kasvanut voimakkaasti. Tänään sen piirissä liikkuu jo 185 autoa, kun vuoden 2002 lopussa niitä oli 65 kpl. Vähempikin riittää vakuudeksi Turvalainaksi ristitty rahoitusmuoto on käytännössä osamaksusopimus. Siinä vakuudeksi riittää hankittava auto ja lainaan liittyy maksuton Turvavakuutus, joka henkilövahingon sattuessa maksaa jopa puolet jäljellä olevasta lainasta. Volvo Turvalainaa voi laajentaa kattamaan myös Turvakaskon sekä eritasoisia huoltopalveluja. Volvo rahoitusyhtiö tarjoaa myös rahoitusleasing-vaihtoehtoa. Sovitut huollot Ennalta suunniteltu on puoleksi tehty, voitaisiin sanoa Volvo Huoltosopimuksista. Joukko joustavia kunnossapitopaketteja on suunniteltu pitämään pyörät pyörimässä mahdollisimman pienin toiminnallisin riskein. Volvon huoltosopimuksia on kolmen tasoisia. Volvo Gold Sopimus kattaa ennakoivan huollon ja auton korjaukset. Siihen on mahdollista sisällyttää myös lisävarusteet sekä muita palvelusopimuksia, esimerkiksi Volvo Action Service ajoaikatakuu. Volvo Silver Sopimus sisältää ennakoivan huollon lisäksi voimansiirtolinjan korjaukset. Volvo Blue Sopimus kattaa ennakoivat huollot. Kokemus on osoittanut säännöllisten huoltojen kannattavan, sillä ikävien ylimääräisten seisokkien tiedetään vähenevän puolella. Tutkimukset kertovat myös ennakkohuollettujen autojen kustannusten olevan noin 30 prosenttia pienemmät. Huoltosopimus helpottaa myös suunnittelua ja vähentää hallinnollista työtä, koska sopimuskauden kustannukset tasataan kuukausieriksi. Suomessa joka toinen Volvo-kuorma-auton ostaja solmii huoltosopimuksen Volvo jälleenmyyjän kanssa. Volvo Action Service (VAS) on ympärivuorokautinen palvelukeskus, joka tarvittaessa auttaa kuorma-autoilijoita Euroopassa. Sen tärkein tehtävä on auttaa kuljetuksia pysymään sopimusten mukaisissa aikatauluissa. Monimuotoinen palvelu sisältää hätäavun ohella teknisen tuen, vuokra- autopalvelun sekä taloudellisen avun tai juridista neuvontaa. VAS ajoaikatakuujäsenyyden puitteissa korjaukset kaikkialla Euroopassa on saatavissa samoin ehdoin kuin on sovittu oman jälleenmyyjän kanssa. Tuon hintatakuun lisäksi sopimukseen kuuluu VAS-ajoaikatakuu. Sen puitteissa taataan, että EU:n alueella Volvo-sopimusasiakkaan yllättävän seisokin kohdannut auto on takaisin liikenteessä kahdeksassa tunnissa. VAS-palvelu tapahtuu 16 kielellä eli käytännössä aina kuljettajan omalla kielellä. Se auttaa myös perävaunua, päällirakenteita, renkaita ja vastaavia asioita kohdanneissa ongelmissa. VAS-koordinaattorilla on tietojärjestelmän kautta saatavissa kaikki autoon liittyvät tiedot teknisistä ominaisuuksista sekä tehdyistä sopimuksista. Ympärivuorokautisen toiminnan parissa työskentelee nykyisin yli 100 henkeä ja sen käytännön palvelu tapahtuu 1100 Volvo-huoltokorjaamon kautta. Online -palvelut Kuljetus-Logistiikka 2003 messuilla Volvon internet-pohjaisista ajantasaisista Online-palveluista esitellään Dynafleet Online sekä Volvo Truck Finder. Edellinen on ajoneuvojen hallintajärjestelmä, joka pitää kuorma-autotiedot yhdessä paikassa internetissä. Ajantasaiset tiedot ovat selkeästi saatavissa päätöksentekoa varten. Dynafleet Onlinen ajomatkaraportti ilmoittaa autojen tuottavuuden ajokilometreihin ja ajoaikaan suhteutettuna. Ajotapaseuranta antaa mahdollisuuden puuttua käyttökustannuksiin ja ympäristön vaalimiseen. Huoltokalenteri muistuttaa lähestyvistä huolloista, kertoo ovatko huoltoja suunniteltaessa tehdyt suunnitelmat toteutuneet ja ilmoittaa huoltotarpeen kasvusta tai vähennystarpeesta. Polttoaineraportti antaa yksityiskohtaiset tiedot polttoaineen kulutuksesta ja tilastoi niitä eri ajanjaksoilta seurantaa varten. Valistuneimmat asiakkaat kysyvät kuljetustensa ympäristövaikutuksia. Ympäristöraportin avulla luotettavia, ajoneuvoon ja todelliseen polttoainekulutukseen perustuvia tietoja on helppo antaa. Volvo Truck Finder puolestaan avaa pääsyn maailman suurimpaan käytettyjen kuorma-autojen valikoimaan. Se seuraa markkinoita 18 maassa, sen palvelu on nopeaa ja välittää tarkat tiedot autoista. Truck Finder valikoimiin ilmestyy uusia käytettyjä kuorma-autoja joka päivä. Ellei sopivaa autoa juuri nyt ole tarjolla, järjestelmälle voi antaa tehtävän ilmoittaa, kun sellainen on saatavissa. Dynafleet Oikeat päätökset ovat kuljetuselinkeinon ydinasioita. Mitä parempaa on kuljetusten suunnittelun tehokkuus, kaluston käyttöaste ja käyttökustannusten seuranta sitä paremmaksi muodostuu myös kannattavuus. Volvo Dynafleet on kuljetuksia varten suunniteltu tieto- ja viestintäjärjestelmä, jonka avulla kuljetusyrittäjän on helppo tehdä päätöksiä. Se mahdollistaa sekä kuljetusten että ajoneuvojen hallinnan. Kuljetusten hallinnassa (Transport Manager) toimistossa käsitellään ajomääräykset, tiedetään ajoneuvojen sijainti sekä hoidetaan vapaata viestintää. Ajoneuvoon viestitään ajomääräykset ja se vastaanottaa tieliikenteen informaation. Ajoneuvojen hallinnassa (Logger Manager) kuljettajalle välittyvät ajoneuvon ja ajotapaan liittyvät tiedot sekä työaika. Toimisto puolestaan vastaanottaa ajoneuvo- ja työaikaraportteja. Järjestelmän avulla voidaan maksimoida hyötykuorman kuljetukset, jakaa kuljetukset työajan ja sijainnin perusteella oikealle ajoneuvolle, analysoida polttoaineen kulutukseen vaikuttavia tekijöitä, päättää huolloista tarpeen mukaan. Toimistossa Dynafleet voidaan yhdistää tilaus- ja laskutusrutiineihin sekä muihin tietojärjestelmiin. Voidaanpa se yhdistää kuljetusyrityksen kotisivuihinkin, jolloin asiakkaat voivat seurata kuljetustensa edistymistä itse. Volvo on luonut Dynafleet järjestelmän ja kehittää sekä päivittää sitä jatkuvasti. Se on osa kuljetusratkaisujen kokonaisuutta, jonka avulla yrittäjä voi kehittää toimintansa kannattavuutta pitkäjännitteisesti. 100% Volvo Kuljetus-Logistiikka 2003 näyttelyssä Volvo esittelee ajoneuvon huolto- ja kunnostustarjouksia, jotka töiden lisäksi sisältävät tarvittavat varaosat. Alkuperäisten varaosien merkitystä ei voi vähätellä. Ne on suunniteltu ja kehitetty yhdessä auton kanssa. Yhteensopivuus on taattu ja laadunvalvonta varmistaa, että yksittäiset osat täyttävät asetetut vaatimukset. Yhteensopivuus lisää käyttövarmuutta ja alkuperäisosien avulla ominaisuudet säilyvät ennallaan. Volvo pysyy 100-prosenttisesti Volvona. Hyvin hoidettu ajoneuvo on kannattavan kuljetusyrityksen perusedellytyksiä. Sen on myös ympäristön vaalimisen varteenotettava näkökohta. Viimemainittu kiinnostaa yhä enenevässä määrin kuljetusasiakkaita. Lisätietoja: Volvo Kuorma- ja Linja-autot Oy Ab Pontus Stenberg, puh. (09) 5079 254, GSM 0500-605 866 e-mail: pontus.stenberg@volvo.com ------------------------------------------------------------ Tämän tiedon Teille välitti Waymaker, http://www.waymaker.fi Seuraavat tiedostot ovat ladattavissa: http://www.waymaker.net/bitonline/2003/05/27/20030527BIT00040/wkr0001.doc http://www.waymaker.net/bitonline/2003/05/27/20030527BIT00040/wkr0002.pdf