Volvon sähköisen myyntikanavan toiminta käynnistynyt
Volvo Car Finland on laajentanut toimintamalliaan panostamalla sähköiseen asiakaskokemukseen yhdessä jälleenmyyjiensä kanssa. Yhtiö aloitti maaliskuussa XC40 Recharge Twin -täyssähköautojen myynnin verkossa. Sähköinen palvelu nousee yhä tärkeämmäksi hankintakanavaksi perinteisen autonhankintaprosessin lisäksi ja tukee asiakaskokemuksen saumatonta jatkumista verkosta showroomiin ja toisinpäin.
Volvo Car Finland pyrkii yksinkertaistamaan autonhankintaprosessia ja sitä, miten kuluttajat voivat olla vuorovaikutuksessa autojen, tuotemerkin ja jälleenmyyjien kanssa. Asiakkaille tarjotaan monipuolinen, läpinäkyvä ja vakiohinnoiteltu vaihtoehto perinteisen autonhankintatavan rinnalle.
”Tapa, jolla ihmiset ostavat ja käyttävät tuotteita ja palveluita, muuttuu. Kuluttajat arvostavat läpinäkyvyyttä ja helppoutta tehdä valintoja. Monipuolistamme liiketoimintaamme yksinkertaistamalla ostoprosessia ja yhdistämällä perinteisen toiminnan uusiin digitaalisiin mahdollisuuksiin. Näin tavoitamme aivan uusia asiakasryhmiä ja tarjoamme luotettavia vaihtoehtoja”, sanoo Volvo Car Finlandin toimitusjohtaja Lasse Ahlstedt.
Volvo Car Finlandin tarjoama verkkomyyntimalli sisältää huoltopaketin kuluvine osineen, vakuutusedun, tiepalvelun ja takuun. Myös kotilatausratkaisu on mahdollista liittää mukaan kokonaisuuteen. Konseptin suunnittelussa auton ja sen varusteiden valinnan helppous sekä asiakkaalle tarjottava kattava kokonaispaketti olivat keskeisimpiä kriteereitä.
Kokonaisuus on rakennettu Volvo Car Finlandin jälleenmyyjäverkoston ja vakiintuneiden yhteistyökumppaneiden avulla. Yksi pitkäaikaisimmista kumppaneista on Ifin myöntämä Volvia Vakuutus. XC40 Recharge Twin -vakuutusturva on hinnoiteltu kilpailukykyisesti ja kaskovakuutus pysyy kiinteähintaisena jopa kolme vuotta.
”Tämä tuo osaltaan läpinäkyvyyttä sähköautoilun kustannuksiin. Ja asiakas voi luottaa siihen, että hän saa vakuutusasioissaan aina erinomaista palvelua”, toteaa If Vakuutuksen Mobility-liiketoiminnasta Suomessa vastaava Katja Limnell.
Volvo Car Finlandin operatiivinen johtaja Jouni Jokinen on ollut tuomassa uutta myyntikonseptia Suomeen ja uskoo uuden mallin jäävän pysyväksi tavaksi toimia.
”Uusi konsepti on otettu erittäin hyvin vastaan ja tulokset ovat lupaavia. Asiakkaat ovat kokeneet selkeän tuotetarjonnan ja yksinkertaistetun prosessin tuovan helppoutta hankintaan sekä lisäävän luottamusta sopivan ja kilpailukykyisesti hinnoitellun kokonaisuuden löytämiseksi. Hankintaprosessin eri vaiheissa asiakas itse päättää, tekeekö hän autonhankinnan osittain tai kokonaan verkossa tai perinteiseen tapaan jälleenmyyjällä.”
Autonhankinnan eri vaiheisiin ja kustannusten läpinäkyvyyteen on kiinnitetty Jokisen mukaan huomiota.
”Haluamme varmistaa kilpailukykyisen hinnoittelun ja avata käytön aikaisten kustannusten osuutta autonhankinnassa. Huoltojen, kuluvien osien ja takuun sisällyttämisellä hintaan haluamme lisätä hinnoittelun avoimuutta ja autoilun kokonaiskustannusten ennustettavuutta. Kyseessä on siis läpinäkyvämpi auton ja siihen liittyvien palveluiden hankinnan muoto.”
Volvo julkisti ensimmäisen täyssähköautonsa, XC40 Rechargen, viime vuonna. Tänä vuonna Suomeen saapuu Volvon seuraava täysin sähköinen uutuus C40 Recharge. Tulevina vuosina Volvo tuo markkinoille useita uusia sähköautomalleja. Tavoitteena on, että vuoteen 2025 mennessä 50 prosenttia yhtiön kansainvälisestä myynnistä koostuu täyssähköautoista loppujen ollessa hybridejä. Vuoteen 2030 mennessä jokainen myytävä Volvo on täysin sähköinen. Yhtiö panostaa voimakkaasti kestävän kehityksen ratkaisuihin taistelussa ilmastonmuutosta vastaan.
Volvo XC40 Recharge Twin on rakennettavissa ja tilattavissa osoitteessa volvocars.fi
8.4.2021
Volvo Car Finland
Tiedotuspäällikkö Mia Pelttari
mia.pelttari@volvocars.com, puh. 0400-441117
Korkearesoluutioisia kuvia, videoita: www.media.volvocars.com
Kaikki videot löytyvät täältä
www.volvocars.fi
www.linkedin.com/company/volvo-car-finland/
Volvo Car Group vuonna 2020
Tilivuonna 2020 Volvo Car Group saavutti liikevoitoksi 834,5 miljoonaa euroa (1 403,9 miljoonaa euroa vuonna 2019). Tuotot jakson aikana olivat yhteensä 25,8 miljardia euroa (26,9 miljardia euroa). Vuoden 2020 kansainvälinen myynti käsitti 661 713 (705 452) autoa, mikä merkitsi 6,2 prosentin laskua vuoteen 2019 verrattuna.
Tietoja Volvo Car Groupista
Volvo on perustettu vuonna 1927. Nykypäivänä Volvo on yksi maailman tunnetuimmista ja arvostetuimmista automerkeistä. Yhtiön myynti oli vuonna 2020 yhteensä 661 713 autoa noin 100 maassa. Volvo on ollut Zhejiang Geely Holdingin omistuksessa vuodesta 2010 lähtien.
Volvolla oli vuoden 2020 joulukuussa keskimäärin 40 000 (41 500) kokopäiväistä työntekijää. Volvon pääkonttori sekä tuotekehitys-, markkinointi- ja hallintotoiminnot sijaitsevat pääasiassa Göteborgissa, Ruotsissa. Volvon APAC-alueen pääkonttori sijaitsee Shanghaissa. Yhtiön päätuotantolaitokset sijaitsevat Göteborgissa (Ruotsi), Gentissä (Belgia), Etelä-Carolinassa (USA) sekä Chengdussa ja Daqingissa (Kiina), ja moottorit valmistetaan Skövdessä (Ruotsi) ja Zhangjiakoussa (Kiina) ja korikomponentit Olofströmissä (Ruotsi).
Volvo haluaa tarjota asiakkailleen liikkumisen vapautta henkilökohtaisella, kestävällä ja turvallisella tavalla. Tämä näkyy yhtiön monissa liiketoimintatavoitteissa. Volvon tavoitteena on, että tämän vuosikymmenen puoliväliin mennessä puolet yhtiön kansainvälisestä myynnistä on lähtöisin täyssähköautoista, puolet autoista myydään verkossa ja yhtiö onnistuu luomaan viisi miljoonaa suoraa asiakassuhdetta. Volvo on myös sitoutunut jatkuvaan hiilijalanjäljen pienentämiseen, ja sen tavoitteena on olla ilmastoneutraali yhtiö vuoteen 2040 mennessä.
Volvo Car Finland Oy Ab on osa maailman tunnetuimpia ja arvostetuimpia autoja valmistavaa Volvo Car Group -yhtiötä. Volvo on toiminut vuodesta 1927 lähtien. Maahantuomme ja markkinoimme Volvo -merkkisiä henkilöautoja, niiden varaosia ja lisävarusteita. Volvo Car Finland Oy Ab:n 100 % omistamia tytäryhtiöitä ovat Bilia ja Hertz. Toimipaikkamme sijaitsee Vantaan Kaivokselassa. Volvo -uutishuoneen aineisto on tarkoitettu ainoastaan median käyttöön ja se on tekijänoikeussuojattua. Materiaalin käyttö kaupalliseen tarkoitukseen ja muuhun levitykseen ei ole sallittua.
Avainsanat:
