Lyyti a créé un nouvel outil pour mesurer le succès d’un événement
Aujourd’hui, Lyyti (une entreprise logicielle spécialisée dans le marketing événementiel et la gestion des données des participants) a publié un nouvel outil pour mesurer l’expérience participant. Cet outil, c’est l’Experience Value Score (EVS).
Ce sont les participants qui décident si l’événement est un succès.
Plus qu’autre chose, les événements sont considérés comme une dépense et jusqu'à aujourd'hui il n’y avait aucun moyen standard de mesurer leur succès. Il est facile d’oublier que ce n’est pas à l’organisateur de décréter si un événement était efficace, mais à ses participants.
“Quand nous saurons prouver l’efficacité d’un événement, nous n'aurons plus à défendre sa raison d’être. Au lieu de cela, nous pourrons la mesurer” a déclaré Petri Hollmén, le PDG de Lyyti.
Il est habituel pour les organisateurs d’essayer de prouver la valeur de leurs événements en calculant le ROI , c.-à-d. le profit net par rapport au coût de l’investissement. Le souci avec le ROI, c’est qu’il n’existe pas de manière standard de le mesurer. Par ailleurs, cette mesure se concentre uniquement sur les événements organisés à but lucratif, ce qui exclut les événements à but non-lucratif de l'équation. De plus, le ROI ne prend pas en compte un facteur essentiel : les participants.
L’EVS vous rapporte si un événement valait la peine pour vos participants
Afin de mesurer le succès d’un événement du point de vue des participants, l’organisateur doit leur poser LA question pertinente : est-ce que cet événement en valait la peine ? L’EVS de Lyyti s’en charge pour vous de manière automatisée après chaque événement. Le résultat est sous forme de score numérique qui renseigne l’organisateur sur la perception de l’événement. Ce résultat est également comparable aux scores des autres entreprises du secteur.
Lyyti Virtual Summit 19/11/2020 : Qu'est-ce qui fait la réussite d'un événement ?
Si vous souhaitez réussir en tant qu'organisateur - créer des événements qui apportent de la valeur à vos participants - vous devez connaître si la valeur perçue corrèle avec le temps investi. Nous ne parlons pas de votre temps, mais celui de votre participant.
Comment mesurer le retour de cet investissement ? C'est là que Lyyti intervient. Nous avons créé une nouvelle métrique pour mesurer le succès de l'événement, qui vous permet d'évaluer la valeur vécue par votre participant et par conséquent prouver l'efficacité de votre événement.
Rejoignez-nous le Jeudi 19/11/2020 à 11:30 ( inscrivez vous ici ) et écoutez Marlène Malonga, Responsable Floor Manager chez Icade, et Tehani Leprieur, Country Manager France de Lyyti, discuter de l'impact des événements et de l'importance de mesurer l'expérience client.
Plus d’informations : ( télécharger ici notre dossier de presse )
Tehani Leprieur, Country Manager France
tehani.leprieur@lyyti.com
Avec 5 millions d’utilisateurs pro, Lyyti est bien plus qu’une plateforme de gestion d’événements ! Traitement INTELLIGENT des données de vos participants (ciblage, parcours, comportements…). AUTOMATISATION totale de votre communication (mailing, invitation, suivi, relance, sondage…). INDUSTRIALISATION pour dupliquer vos événements, de la création jusqu’aux rapports d’analyses.
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