BPI é marca bancária de confiança dos portugueses

O BPI foi eleito, pelo 9.º ano consecutivo, a marca bancária de maior confiança dos portugueses no estudo das Selecções do Reader’s Digest que elege anualmente as “Marcas de Confiança” em 60 categorias de produtos e serviços. Os portugueses avaliaram atributos como a qualidade do serviço, o compromisso social e a preocupação ambiental.
Na 22.ª edição do estudo, o BPI obteve a preferência de 50,9% dos inquiridos – metodologia de pergunta aberta - superando largamente os resultados alcançados pelas restantes marcas bancárias – a entidade que ficou em 2.º lugar registou apenas 25% das preferências.
Dos inquiridos que preferiram o BPI, 73% são Clientes do Banco, o que revela satisfação com o modelo de negócio eficiente e responsável do BPI, caracterizado por um forte compromisso social e ambiental. Os resultados do inquérito mostram igualmente que a média de idades dos inquiridos que votaram no BPI é de 42 anos, sendo a maioria do sexo feminino (53%).
Criado em 2001, o estudo “Marcas de Confiança” tem como objetivo medir o grau de confiança que os consumidores depositam nas marcas, uma avaliação que permite às empresas perceberem a forma como os Clientes percecionam os seus negócios e, em simultâneo, aferir o seu índice de fidelidade.
O estudo foi realizado entre 17 de setembro e 30 de novembro de 2021, a partir de um inquérito de pergunta aberta aos leitores das Selecções Reader’s Digest, numa amostra de 12.000 portugueses.

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