BPI vence três categorias no Prémio Cinco Estrelas 2023
- O BPI lidera na "Banca Digital”, “Crédito Habitação” e “Banca – Produtos Prestígio”.
O Prémio Cinco Estrelas é um sistema de avaliação que mede o grau de satisfação que os produtos, os serviços e as marcas conferem aos seus utilizadores, tendo como critérios de avaliação variáveis como a Satisfação pela Experimentação, Relação Preço-Qualidade, Intenção de Compra ou de Recomendação, Confiança na Marca e Inovação, que influenciam a decisão de compra dos consumidores.
O BPI venceu na categoria “Banca Digital”, tendo sido destacada a inovação nos serviços prestados. Em 2023, o Banco lançou diversos produtos e serviços digitais inovadores, nomeadamente a plataforma de negociação em bolsa BPI Broker; o serviço de crédito imediato na conta; as ferramentas de planeamento financeiro e de análise prévia de crédito habitação; e o alargamento dos produtos de seguros na banca digital.
Pelo segundo ano consecutivo, a oferta de Produtos Prestígio BPI (tecnologia, mobilidade elétrica, joias, etc.), disponível através das soluções de Crédito Pessoal BPI, venceu a categoria “Banca – Produtos Prestígio”.
Quanto à liderança na categoria “Crédito Habitação”, os consumidores destacaram três fatores de satisfação com o BPI: preço, confiança e inovação nos produtos apresentados, com destaque para a oferta de taxa fixa.
O Prémio Cinco Estrelas resulta da apreciação global de cerca de 325.000 consumidores portugueses que avaliaram e testaram 1.081 marcas. Todas as fases são coordenadas por entidades independentes na área dos estudos de mercado.
Prémios da exclusiva responsabilidade da Five Stars Consulting Portugal Lda, atribuídos ao Banco BPI em 2023.
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