askblue apresenta em Amesterdão e Paris solução criada para a APAV
- Parceria entre a empresa e a associação possibilitou o desenvolvimento de uma solução de gestão de voluntariado e formação, que será apresentada na Conferência Anual da Victim Support Europe e na One Conference, da Outsystems, ambas em junho.
Lisboa, 1 de junho de 2026 – A askblue, consultora de tecnologia e de negócio, vai apresentar a solução que desenvolveu para a APAV – Associação Portuguesa de Apoio à Vítima – na Conferência Anual da Victim Support Europe, em Paris, e na One Conference, organizada pela Outsystems, em Amesterdão. Os dois eventos decorrem em junho e são uma referência nas áreas de apoio à vítima e inovação tecnológica, respetivamente.
Criada para aumentar a eficiência operacional da APAV, otimizando processos internos, a aplicação surgiu no seguimento da parceria firmada entre as duas entidades, no início deste ano, e entra agora numa segunda fase, com o lançamento de uma plataforma digital integrada de gestão de formação, designada por APAV Campus. A solução substitui processos fragmentados que implicavam trabalho manual e geravam ineficiências operacionais significativas, tendo sido desenvolvida em OutSystems, com recuso às mais recentes funcionalidades de Inteligência Artificial da plataforma, como o Agent Workbench. Foi ainda desenvolvida a Assistente AVA, o APAV Virtual Assistant, que ajuda o utilizador em todo processo de gestão integrada de formação, módulos e conteúdos. A AVA ajuda, por exemplo, no registo de formandos, processo que no passado era extenso e moroso, melhorando assim a eficiência operacional do mesmo.
No seu lançamento, previsto para setembro, a solução vai abranger cerca de 400 utilizadores internos, como colaboradores, pessoal externo e voluntários, e pode ser estendida para servir um público-alvo de milhares de utilizadores externos.
No futuro, a formação de utilizadores externos pode incluir entidades que possam ter contacto com vítimas, como as forças de segurança, organizadores de eventos, instituições de ensino, instituições desportivas e outras entidades que possam estar interessadas, como por exemplo as próprias empresas para saber como lidar com vítimas. No futuro, a formação de utilizadores externos poderá abranger entidades com contacto regular com vítimas, como forças de segurança, instituições de ensino, organizadores de eventos ou até as próprias empresas.
“Levar este projeto a eventos internacionais de referência é uma oportunidade para partilhar um caso de aplicação tecnológica com impacto social. É também a demonstração de como as soluções digitais e a inteligência artificial, aliadas ao nosso voluntariado de competências na área, podem contribuir para modernizar organizações com missões tão relevantes como a da APAV.”, destaca Ana Rosado, Partner da askblue.
“A apresentação desta plataforma representa uma oportunidade para dar visibilidade ao trabalho de transformação digital que a APAV tem vindo a desenvolver. Esta parceria com a askblue permitirá melhorar processos internos e reforçar a nossa capacidade de apoiar vítimas de forma mais eficiente. Acreditamos que a tecnologia é mais poderosa quando serve as pessoas - e é isso que esta parceria concretiza.”, refere João Lázaro, Presidente da APAV.
A apresentação deste projeto em Amesterdão e Paris reforça o posicionamento da askblue em iniciativas de inovação tecnológica com impacto social, levando a palco internacional um caso português de transformação digital com inteligência artificial desenvolvido para o terceiro setor.
A APAV é uma organização de solidariedade social fundada em 1990, dedicada a informar, proteger e apoiar vítimas de crime. Presta apoio gratuito e confidencial, com o apoio de voluntários, orientando-se pelos princípios da igualdade de oportunidades e da não-discriminação. Em 35 anos de história, já apoiou mais de 419 mil pessoas.
