CGI reconhecida como uma empresa de serviços profissionais líder em operações para empresas de Serviços Públicos no mais recente relatório IDC MarketScape
Lisboa, 21 de janeiro de 2025 – A CGI (TSX: GIB.A) (NYSE: GIB), uma das maiores empresas de consultoria de negócios e TI do mundo, foi distinguida como uma das empresas líderes no relatório da IDC MarketScape: Worldwide Service Providers for Utilities Customer Operations (Fornecedores de Serviços para Operações de Clientes em empresas de Serviços Públicos).
O relatório IDC MarketScape referiu, “A CGI tem fortes competências nos casos de estudo analisados nesta avaliação de fornecedores relativamente às operações de empresas de serviços públicos, com uma experiência sólida na inovação do negócio destas organizações.” Ao proporcionar um leque de serviços que abrange consultoria de negócio, propriedade intelectual, e outsourcing de processos de negócio (BPO), a CGI estabeleceu relações de longo prazo com algumas das maiores empresas de serviços públicos na Europa e na América do Norte.
“A CGI traz mais de quatro décadas de experiência no setor dos serviços públicos, oferecendo serviços tecnológicos end-to-end com análise de negócio e consultoria baseados em resultados, combinado com as suas soluções de Propriedade Intelectual (IPs) para organizações de serviços públicos e um conjunto de soluções globais de parceiros”, afirmou Gaia Gallotti, Research Director e Responsável pelos IDC Energy Insights na Europa. “A inovação da CGI em serviços ao cliente das organizações de serviços públicos inclui inteligência artificial, robotic automation e machine learning em soluções core, tais como OpenGrid, u@cloud, e RMS, melhorando a eficiência e o relacionamento com os clientes”.
De acordo com o MarketScape da IDC, “entre as mais reconhecidas competências distintivas da CGI para empresas de serviços públicos conta-se o seu portefólio de 24 soluções, entre monitorização de unidades de produção, gestão de ativos, armazenamento de energia, transmissão e distribuição, mercados de energia, retalho e faturação. Exemplos de retalho e faturação incluem sistemas empresariais para serviços públicos comprovados, tais como Kolibri, BFUS, IS Suite e efluid, o sistema de gestão de dados de registo Sm@rtering e a nova solução de faturação e apoio ao cliente u@cloud”.
“Acreditamos que o reconhecimento da CGI como líder no MarketScape da IDC demonstra o nosso compromisso para com a entrega de soluções inovadoras que respondem às necessidades dos fornecedores de serviços públicos. Fruto do foco em integrar tecnologias avançadas na oferta de serviços, a CGI encontra-se bem posicionada para apoiar estas empresas na navegação das complexidades dos modernos mercados de energia, proporcionando resultados tangíveis para o negócio e melhorando a satisfação dos clientes e a eficiência operacional”, afirmou Peter Warren, Vice-Presidente e Responsável Global pelos Mercados de Energia e Serviços Públicos na CGI.
De acordo com o mais recente inquérito levado a cabo pela CGI, as principais tendências e prioridades no setor de energia e serviços públicos focam-se na otimização de investimentos e em assegurar as operações. Este inquérito da CGI, resultado de uma consulta a 174 executivos nos setores de energia e serviços públicos, demonstra que os clientes priorizam a qualidade dos dados tendo em conta o seu impacto na Inteligência Artificial, enquanto os impactos do Clima, do Digital e da cadeia de valor mantêm-se como as variáveis fundamentais que moldam o negócio.
*IDC MarketScape: Worldwide Service Providers for Utilities Customer Operations 2024 Vendor Assessment (#US52038724), December 2024
