DHL Express reforça serviço On Demand Delivery
? Serviço de gestão de envios gratuito permite agora registar as preferências de entrega do cliente;
? Processo de envios internacionais ainda mais simples e melhoria da experiência dos destinatários;
Acessível através de smartphones, tablets e PCs, com seis opções de entrega.A DHL Express, líder global na indústria de logística, acaba de atualizar a oferta do serviço de gestão de envios On Demand Delivery (ODD), destinado a expedidores e destinatários de encomendas, no sentido de melhorar a sua experiência de compra online.
A nova versão do serviço de gestão de envios ODD tem uma nova funcionalidade – o Receiver Registration (Registo de Destinatário, em português) –, permitindo ao cliente que recebe a encomenda registar-se na plataforma e definir as suas preferências de entrega, aplicadas automaticamente às suas entregas futuras. O processo de gestão de envios e preferências de entrega dos clientes fica, assim, mais ágil e simplificado.
Luís Carlos Silva, Electronic Shipping Solutions Manager da DHL Express Portugal, refere: “No mercado de entregas de e-commerce mais de 90% dos consumidores analisam as opções de entrega disponíveis antes de efetuarem o checkout, e a sua decisão é influenciada pela velocidade de entrega, flexibilidade e facilidade. O On Demand Delivery mantém os destinatários constantemente informados sobre o estado do envio, permitindo que os mesmos remarquem, redirecionem ou convenientemente levantem as suas encomendas numa das lojas da rede de ServicePoints da DHL. Com esta nova funcionalidade, pretendemos melhorar a experiência dos nossos clientes e, desta forma, tornar o serviço ainda mais ágil e prático, correspondendo às suas expetativas e necessidades.”
Além da fácil utilização e otimização para dispositivos móveis, o serviço ODD oferece até seis opções de entregas padronizadas, permitindo aos clientes receber notificações, por correio eletrónico ou mensagem de texto, sobre o progresso da entrega de encomendas.
Lançado em Portugal a novembro de 2016, o ODD está disponível em 45 idiomas e chega a mais de 165 países.
DHL – A companhia de Logística para o mundo
A DHL é líder global de mercado na indústria da logística. As diferentes divisões da DHL oferecem um portfolio sem rivais em serviços de logística, desde a entrega nacional ou internacional, às soluções de transporte e atendimento e-Commerce, ao transporte expresso internacional, aéreo, marítimo e rodoviário, até ao abastecimento industrial de cadeias de gestão (industrial supplychain management). Com cerca de 380 mil membros, e presente em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, a DHL liga pessoas e negócios de forma segura e de confiança, permitindo fluxos comerciais globais. Com soluções especializadas para mercados e indústrias em crescimento, incluindo tecnologia, ciências da vida e saúde, energia, automóvel e retalho, a DHL tem demonstrado o seu compromisso para com a sua responsabilidade corporativa e investido numa presença forte nos mercados em desenvolvimento, posicionando-se de forma decisiva como “A companhia de Logística para o mundo”.
A DHL faz parte do Grupo Deutsche Post DHL. O Grupo gerou receitas superiores a 61 mil milhões de euros em 2018.
A DHL Express Portugal tem como atividade o transporte expresso internacional de encomendas e documentos, servindo a totalidade do território nacional através de 10 instalações e mais de 350 lojas da rede de servicepoints com serviço expresso. Uma equipa de mais de 500 especialistas e uma frota composta por cerca de 200 veículos operacionais e 2 aviões dedicados garantem diariamente a ligação de Portugal com os grandes centros operacionais em todo o Mundo.Tags:
