Linha de Apoio ao Cliente IKEA torna-se linha de apoio às vítimas de violência doméstica
Comunicado à Imprensa
07 de março de 2023
A campanha “Recomeços” é lançada no âmbito do Dia Internacional da Mulher
Linha de Apoio ao Cliente IKEA torna-se linha de apoio às vítimas de violência doméstica
No âmbito do Dia Internacional da Mulher, a IKEA Portugal junta-se, pelo segundo ano consecutivo, à Comissão para a Cidadania e a Igualdade de Género (CIG), para apoiar as vítimas de violência doméstica. Este ano, com o mote de apoiar e incentivar ao pedido de ajuda é lançada a campanha “Recomeços”, composta por duas iniciativas.
A partir de hoje, 8 de março, a IKEA torna a sua Linha de Apoio ao Cliente numa linha de informação e apoio às vítimas de violência doméstica. Ao ligar para a IKEA, as vítimas poderão selecionar o reencaminhamento para o Serviço de Informação a Vítimas de Violência Doméstica que garante o atendimento por uma equipa técnica especializada, de forma anónima e confidencial. Desta forma, ao ligar, a chamada fica registada como sendo para a IKEA, garantindo uma maior confidencialidade e proteção da vítima.
No âmbito da campanha “Recomeços”, a IKEA lança, também, um fundo de apoio a` autonomização, no valor de 12.000€, destinado às mulheres que estão temporariamente acolhidas em Casas de Abrigo da Rede Nacional de Apoio às Vítimas de Violência Doméstica. O objetivo deste fundo é que, quando reunidas todas as condições de segurança, estas mulheres possam recomeçar as suas vidas, numa habitação própria, e pagar as rendas iniciais. A atribuição dos apoios será responsabilidade da CIG e dirige-se apenas às mulheres que se encontram já em processo de autonomização.
Cláudia Domingues, diretora de comunicação da IKEA Portugal acrescenta: “A luta contra a violência doméstica é um tema que temos apoiado ativamente ao longo dos anos. Acreditamos que uma vida melhor começa em casa e que esta tem de ser, antes de mais, um lugar seguro. Este ano, decidimos manter o foco no recomeço: estas mulheres, muitas vezes com os filhos, têm o direito a recomeçar as suas vidas, de forma segura e confortável. Conseguir apoiar pessoas nestas situações complexas, numa nova casa, que simboliza esperança, segurança e recomeço, deixa-nos muito orgulhosos.”
“Este fundo é uma grande ajuda ao apoio contínuo que a CIG providencia às mulheres que tomaram a decisão de começar uma nova vida, longe de um ambiente abusivo. O mercado de arrendamento tem registado uma grande inflação, com preços difíceis de suportar e tem tido um impacto enorme na capacidade de autonomização destas mulheres que são obrigadas a recomeçar. Através deste apoio financeiro ao arrendamento conseguimos ajudar a fazer face às despesas iniciais com a habitação”, afirma Marta Silva, da CIG.
Estas iniciativas decorrem no seguimento do Pacto contra a Violência, assinado entre a Comissão para a Cidadania e a Igualdade de Género (CIG) e a IKEA, em 2021.
“Recomeços” tem o objetivo de chamar a atenção para esta problemática que impacta maioritariamente mulheres e as tornam as principais vítimas. Segundo os dados mais recentes do Portal de Violência Doméstica, de outubro a dezembro de 2022, a Rede Nacional de Apoio a Vítimas de Violência Doméstica, acolheu 1504 pessoas. das vítimas adultas, 96% eram mulheres. Do total de pessoas acolhidas, 51,5% eram crianças que acompanharam as suas mães.
As vítimas ou testemunhas de violência, podem pedir ajuda através da Linha de Apoio ao Cliente da IKEA +351 21 989 99 45
As outras alternativas são através de SMS 3060 ou para o 800 202 148.
Sobre a IKEA Portugal
A IKEA Portugal, pertencente ao Grupo Ingka, entrou no pai´s em 2004 com a abertura da IKEA Alfragide e tem, hoje em dia, 5 lojas no pai´s - Alfragide, Loures, Loule´, Matosinhos e Braga – uma plataforma de venda online, sete Estu´dios de Planificac¸a~o – Cascais, Coimbra, Lagos, Leiria, Seixal, Setu´bal e Sintra – e va´rios Pontos de Recolha de encomendas. No total, a IKEA Portugal emprega cerca de 2.800 colaboradores e recebe cerca de 13.8 milho~es de visitas anualmente nas lojas fi´sicas e 51.1 milho~es online (website e app). A IKEA, marca de origens suecas, oferece artigos para a casa, bem desenhados, sustenta´veis e funcionais, sempre a prec¸os acessi´veis. Para mais informac¸o~es visite www.IKEA.pt/saladeimprensa
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