BLOOMEST REFORÇA A SUA PRESENÇA EM PORTUGAL
BLOOMEST REFORÇA A SUA PRESENÇA EM PORTUGAL E PREVÊ CHEGAR ÀS 20 LAVANDARIAS SELF-SERVICE ATÉ AO FINAL DE 2024
Lisboa, 10 de julho, de 2024 - A Bloomest, empresa líder no setor de soluções tecnológicas e serviços para o lar e marca comercial pertencente ao Grupo Miele, anunciou os seus planos de expansão para Portugal, onde já conta com 10 Lavandarias modelo Smart Laundry Self-Service de norte a sul do país. A Bloomest prevê alcançar a abertura de 20 novas lavandarias até o final de 2024.
Atualmente, e depois de em 2021 ter aberto em Portugal as suas 2 primeiras Smart Laundry na região de Lisboa, a Bloomest conta já com 10 lojas um pouco por todo o país. A região do grande Porto, a cidade de Faro, Guimarães, Aveiro e Covilhã contam já com a presença da marca, num negócio franchising que, segundo a empresa, representa uma oportunidade para as comunidades locais terem acesso aos inovadores serviços oferecidos pela Bloomest. Até ao final do verão estão previstas mais 3 aberturas nas cidades do Porto, Guimarães e Lisboa.
Para Carlos Santos, responsável pela Expansão do Grupo Bloomest-Miele para Portugal, “os últimos 4 anos foram cruciais para o sucesso da Bloomest no país. Durante os primeiros 2 anos, a empresa enfrentou desafios devido à pandemia, mas nos anos seguintes conseguiu impulsionar sua presença no mercado português. O compromisso contínuo com a tecnologia e a formação oferecida aos gestores e proprietários do franchising têm sido elementos fundamentais nesse progresso.” A empresa oferece uma aplicação móvel exclusiva, a app Bloomest Smart Laundry, que permite uma interação direta com os clientes, além de fornecer suporte técnico e esclarecimento de dúvidas aos franchisados. Carlos Santos refere que “a introdução da componente tecnológica no serviço permite, por exemplo, controlar o número de clientes em cada loja, os seus hábitos de lavagem, preferências de horários, entre outros dados é extremamente importante para que se adapte o modelo de negócio a cada local, permitindo criar campanhas promocionais, personalizar os preços para um conjunto de cliente ou para cada cliente individualmente.”
A Bloomest oferece confiança aos investidores ao estabelecer parceria direta com a Miele, garantindo solidez única no mercado e total compromisso no serviço ao cliente. A Miele fornece suporte técnico eficaz aos proprietários das lavandarias.
Na abertura de cada loja, os franchisados recebem instruções, formação detalhada e uma estratégia personalizada de forma a atingir a melhor performance. Este suporte inclui, além do suporte técnico dedicado, um manual de branding abrangente, garantindo que cada franquia esteja equipada para alcançar o seu máximo potencial.
A adaptabilidade das lavandarias é total, podendo ser instaladas em diversos locais estratégicos, oferecendo um modelo de negócio completo aos empreendedores, investidores e empresários, com equipamentos de longa duração e sem necessidade de reposição frequente. A empresa procura multi-franchisados, empresários e investidores capazes de gerir várias lavandarias através de domótica e inteligência artificial, sem a necessidade de expansão de estrutura, como já demonstrado com sucesso em Espanha e Itália.
Em termos económicos, as lojas Bloomest têm registado uma faturação mensal entre os 3 e os 5 mil euros. Os custos de abertura de uma loja são variados, dependendo do modelo adotado, necessidades específicas e número de equipamentos necessários, oscilando entre 40 e 75 mil euros de investimento, valor que já inclui despesas com obras, montagem e equipamentos.
Carlos Santos reforça a ideia de que “com a situação económica de algumas famílias em Portugal hoje o que poupamos em utilizar um serviço de lavandaria self-service face ao que gastamos em casa (a compra da máquina, da roupa, água, detergente) é muito significativo. Com valores entre os 7 e os 10 euros conseguimos ter a roupa de uma família, lavada com produtos de qualidade e desinfetada em pouco mais de 1h30.” Este tem sido, juntamente com os elevados custos de manutenção/reparação dos equipamentos domésticos, um dos fatores que tem contribuído para o crescente interesse da marca no nosso país, num negócio com um plano de expansão que tem mostrado resultados positivos. Além disso, destaca-se a oferta de programas exclusivos, específicos de lavagem, desenvolvidos pela Bloomest, como branqueamento, impermeabilização, entre outros, que complementam a proposta de valor aos clientes.
Outra das novidades, além do sistema de pagamento através de contactless, é o facto da Bloomest estar a desenvolver uma digital wallet, oferecendo uma experiência de compra moderna e conveniente.
Para além da implementação da digital wallet a Bloomest está a explorar a possibilidade de introduzir a tecnologia Smart locker (cacifos inteligentes), um dispositivo de loja onde o cliente coloca a sua roupa suja que é depois lavada, seca, colocada novamente no smart locker e o cliente recebe uma notificação na sua app a indicar que pode recolher a sua roupa na loja Bloomest. Este sistema está disponível em países como Espanha e Itália, e em breve poderá ser integrado numa das lojas já existentes da zona norte do nosso país.
