Makro Portugal revê Plano de Contingência para todas as suas lojas a nível nacional

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  • Horário de abertura irá manter-se
  • Horário de encerramento: 19h para todas as lojas
  • Domingos: Todas as lojas encerram
  • Emissão de novos cartões e passes diários passa a ser apenas online
  • Garantia de stocks essenciais e transporte

Na sequência da declaração de Estado de Emergência anunciada ontem pelo Presidente da República Portuguesa, a makro revê o Plano de Contingência que já tinha sido implementado no início do mês em todas as suas lojas. 

“Os nossos valores levam-nos a agir de forma preventiva e célere na segurança das nossas pessoas e de toda a comunidade que se relaciona com a makro”, afirma David Antunes, CEO da Makro em Portugal.

Neste sentido, a empresa grossista atualiza a sua estratégia ao nível do funcionamento das suas 10 lojas em território nacional (Braga, Vila Nova de Gaia, Matosinhos, Coimbra, Leiria, Alfragide, Cascais, Palmela, Faro e Albufeira). As medidas traduzem-se no seguinte:

  • Redução dos horários de funcionamento das lojas (fecho às 19h) e encerramos todas as lojas ao domingo
  • Reforço da sinalética na distância de linhas de caixa e na distância mínima adequada (1 a 2 metros) com outros colaboradores e clientes
  • Recomendamos aos clientes que preferencialmente efectuem o pagamento através de MB WAY ou cartão
  • Limitação de duas pessoas por um cartão de cliente
  • Reforço das medidas de higiene para colaboradores e clientes, através de produtos específicos para o efeito e de sinalética informativa em toda a área comum de circulação de pessoas
  • Garantia de stocks essenciais e o seu respetivo transporte entre lojas, plataformas e clientes (salvo condicionantes do mercado ou risco de saúde pública)
  • A empresa suspende a devolução de produtos para garantir a segurança alimentar e a saúde dos seus colaboradores e clientes
  • Com o objetivo de minimizar ao máximo as interações em loja:
    • O pedido de novos cartões será realizado a partir de hoje, exclusivamente online, através do site www.novocliente.makro.pt
    • A emissão de passes diários vai ser substituída pela utilização da APP makro companion

“A makro é o ponto de abastecimento principal para inúmeros negócios próprios, mercearias, cantinas, hospitais, clínicas, bombeiros, bancos alimentares, entre outros. A nossa operação não pode nem deve encerrar totalmente. Temos uma missão pública a cumprir. Estamos a fazer os possíveis para conciliar a segurança dos nossos colaboradores e a nossa esfera de atuação com as necessidades dos nossos clientes”, conclui o responsável.

A empresa refere ainda que se encontra a agir preventivamente com vista a limitar possíveis contágios por COVID-19, disseminado nas suas lojas todas as regras de conduta partilhadas pela DGS.

“Estamos atentos a todos os desenvolvimentos e evoluções neste âmbito. Tratam-se de tempos de incerteza e de adoção de medidas urgentes que têm como objetivo travar a evolução do vírus. Na makro estamos atentos a todos os cenários e tudo faremos para nos manter unidos, assertivos e preventivos relativamente a este tema. Trata-se de uma situação sem precedentes e cabe-nos a nós, enquanto sociedade, unirmo-nos de forma a combater esta pandemia de uma forma rápida e eficaz.

Reiteramos o nosso apoio a todos os profissionais de hotelaria, restauração e negócios próprios que naturalmente estão a ser muito impactados por esta situação. Não nos esquecemos dos nossos fornecedores, produtores e de todos os que se relacionam com esta grande família que é a makro.

O nosso reconhecimento é fundamentalmente dirigido aos nossos COLABORADORES, o grande pilar do nosso negócio. São nestes momentos que uma estrutura sólida e unida se revela basilar para a organização de uma operação. Muito obrigado a todos, bem como às suas famílias, sobretudo pela confiança que depositam na makro Portugal.

Estaremos todos unidos neste momento difícil, seguros de que o iremos ultrapassar o mais rapidamente possível, de forma a ser reposta a normalidade e a segurança que tanto nos tem faltado ultimamente.

É importante cuidarmos de nós e de todos os que nos são queridos”, conclui o responsável.

Tags:

makro Contingência

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