Martech Digital contrata Janine Oliveira para liderar área de Customer Success
A Martech Digital reforça novamente a sua equipa de trabalho com a contratação de Janine Oliveira, que vem liderar uma das áreas estratégicas da empresa – Customer Success.
Com especializações em planeamento estratégico, análise de mercado, marketing direto e digital, CRM e endomarketing, para os mercados B2B e B2C, Janine Oliveira trabalhava anteriormente na Blue Screen IT Solutions, onde era responsável por toda a gestão de marketing e new business da empresa. Mas o seu percurso conta já com mais de 17 anos de experiência nas áreas de marketing, comunicação e vendas, em empresas de diversos segmentos - de startups a multinacionais.
“O facto de já ter trabalhado em empresas muito diferentes, de ter conhecido e enfrentado os desafios de distintos mercados e de ter criado departamentos de marketing do zero deu-me uma experiência muito focada no resultado e uma visão 360º do marketing. Quando conheci o projeto da Martech Digital percebi que partilhávamos totalmente a visão de negócio, com foco na inovação, na quebra de paradigmas e na união do marketing com a tecnologia. Para além disso, apaixonei-me pela possibilidade de trabalhar numa agência de marketing e comunicação e de poder partilhar toda esta minha experiência adquirida com os clientes, ajudando-os a inovar, transformar e a melhorar os seus negócios”, diz Janine Oliveira.
“O foco da área de Customer Sucess está na jornada de sucesso do cliente. É isto que marca a diferença face a um atendimento comum – o know-how e o acompanhamento dedicado e permanente de todo o projeto. É muito importante ter alguém que perceba realmente do negócio, não apenas para dar suporte, mas também para criar métricas relevantes e ações estratégicas que maximizem os resultados e objetivos dos clientes”, acrescentou.
A Martech Digital é uma nova agência de Marketing Digital e Comunicação que trabalha exclusivamente o mercado B2B. O projeto, liderado por Ana Barros, possui já uma carteira de clientes nacionais e internacionais, como a Conquest One, a WEDOIT, a Power2Build, a BOOST IT e a Ciben. O objetivo é apoiar empresas de todas as dimensões e indústrias que atuam no mercado B2B.
“Não basta anunciar qualidade de serviço e a melhor experiência ao cliente. Queremos realmente garantir tudo isto aos nossos clientes. A qualidade da equipa, da oferta e de todo o trabalho é a grande bandeira da Martech Digital, e é por isso que a área de Customer Success é estratégica. Acompanhamos o cliente desde o primeiro momento e durante todas as etapas do projeto, para o ajudar a definir a melhor solução, a atingir os seus objetivos, a crescer e a ter sucesso. Sempre, garantindo a qualidade de todos os nossos serviços”, diz Ana Barros, CEO da Martech Digital.
A Martech Digital oferece ao mercado B2B consultoria em Transformação Digital do Marketing e Vendas, serviços de Marketing, Marketing de Conteúdos, Inbound Marketing, Social Media, Comunicação Empresarial, Institucional, de Marca ou Produto, Assessoria de imprensa e Relações Públicas.
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