NOS CONSOLIDA CRESCIMENTO
NUMERO DE SERVIÇOS PRESTADOS CRESCE 142 MIL E REDE DE FIBRA CHEGA A MAIS DE 4,6 MILHÕES DE CASAS
- Número total de serviços aumenta 142 mil, face ao final de 2018.
- Serviços móveis com crescimento de 83 mil clientes face ao período homólogo, contando no final do ano com 4,851 milhões.
- Clientes de televisão de acesso fixo atingem 1,356 milhões.
- Receitas crescem 1,5%, para 1,599 mil milhões de euros.
- EBITDA cresce acima do aumento de receitas, resultado de maiores eficiências
Mensagem do CEO
O mundo está a entrar na 4ª revolução industrial, uma nova era de disrupção científica e tecnológica, que trará também uma profunda transformação social, no limite redefinindo o que significa ser humano. Na NOS, não conseguimos imaginar tudo o que esta nova era nos trará, sendo que acreditamos que se traduzirá numa vida melhor para todos, numa sociedade que será mais equilibrada, mais inclusiva e mais humana. A NOS quer contribuir para a construção deste futuro e acredita que terá um papel central no seu desenvolvimento em Portugal.
A nossa visão é a de uma NOS na linha da frente da tecnologia, com as melhores redes de comunicações, totalmente digital, integrando de forma transparente tecnologias como o 5G, a Inteligência Artificial, a Cloud ou a IoT, de forma simples, eficiente e com um toque humano. Sempre com o propósito maior de disponibilizar os melhores serviços e a melhor experiência aos nossos clientes. Queremos ser ator principal no processo de evolução que todos vão experienciar e o catalisador da transformação das empresas para esta nova realidade, assegurando assim a maximização das oportunidades que esta revolução traz para Portugal e para os portugueses.
É nossa convicção que neste mundo em mudança acelerada, apenas empresas socialmente responsáveis e que contribuam ativamente para criar uma sociedade melhor para as gerações futuras, serão sustentáveis no longo prazo. Assumimos o nosso compromisso em sermos um exemplo de inclusão e diversidade, adotando também um papel ativo no combate às alterações climáticas e na redução das emissões de carbono. Queremos ser uma empresa que aposta nas suas pessoas, trabalhando na sua valorização, na sua evolução e, em última instância, na sua felicidade.
Durante 2019, demos passos importantes neste processo de criação da nova NOS, em todas as suas frentes, da tecnologia aos processos, do ambiente à diversidade, passando naturalmente, de forma muito central, pela relação com os nossos clientes. Fizemo-lo assegurando a continuação do percurso de crescimento e melhoria de rentabilidade que iniciámos há 6 anos. Em todos e cada um destes anos melhoramos face ao período anterior, tanto nos indicadores operacionais quanto nos financeiros, uma performance ímpar que muito nos orgulha.
Em 2020, iremos acelerar o ritmo de transformação interna dando mais passos importantes na construção da nova NOS. Este será também um ano crítico na frente externa, com vários processos que formatarão uma parte importante do nosso futuro. Apesar da injustificada e desadequada hostilidade regulatória, as nossas pessoas, a nossa base de ativos e o percurso que até aqui percorremos, traduzido nos resultados alcançados, permitem-nos encarar o futuro com absoluta confiança.
Acreditamos que, alavancando naquilo que de melhor a tecnologia tem para oferecer, a NOS será a empresa líder no setor onde atua, mas também e mais importante, uma empresa líder no processo de transformação para uma sociedade melhor.
Miguel Almeida
Principais Destaques
Os resultados do desempenho da NOS em 2019 confirmam a estratégia da empresa para o futuro e materializam a aposta que tem feito na inovação, na oferta de novos produtos e serviços e no reforço de investimento em redes de nova geração fixa e móvel.
Perseguindo a ambição de proporcionar aos seus clientes o melhor serviço e a melhor experiência, a NOS garantia, no final do ano, uma cobertura em redes de nova geração a 4,65 milhões de lares nacionais e completava a modernização da sua infraestrutura móvel, preparando-a ainda para o 5G. Realizou, ainda, a cobertura integral de Matosinhos em 5G, que é assim a primeira cidade portuguesa a contar com a mais avançada tecnologia de redes móveis.
Em 2019, o investimento realizado foi de 374,4 milhões de euros - excluindo contratos de leasing -, dos quais 99,7 milhões no último trimestre do ano. As Receitas registaram um aumento de 1,5%, com a área de telecomunicações e a área de cinema e audiovisuais a apresentarem evoluções positivas face a 2018.
Neste período, o EBITDA atingiu 641,1 milhões de euros, crescendo 2,7%, com a margem EBITDA a melhorar 0,5 pp para 40,1%. Este resultado justifica-se sobretudo pelo aumento do número de serviços e por ganhos de eficiência significativos.
O Resultado Líquido Consolidado no exercício atingiu 143,5 milhões de euros, um acréscimo de 4,2% face ao verificado em 2018.
EBITDA SOBE 2,7% COM GANHOS DE EFICIÊNCIA E AUMENTO DE SERVIÇOS PRESTADOS
A NOS registou, em 2019, receitas totais de 1,599 mil milhões de euros, traduzindo-se num crescimento de 1,5% face a 2018. As receitas de telecomunicações atingiram 1,522 mil milhões de euros neste período, mais 1,1% que no exercício anterior, apesar do impacto menos positivo provocado pela redução das tarifas de terminação e pela diminuição de consumo de canais desportivos premium.
A área de cinema e audiovisuais registou uma forte recuperação no segundo e terceiro trimestre e um abrandamento no quarto trimestre. No entanto, considerando a totalidade de 2019, registou um crescimento das receitas no acumulado de 6,5%, para 118,8 milhões de euros.
Neste período, o EBITDA aumentou 2,7%, para 641,1 milhões de euros, com a margem EBITDA a melhorar 0,5pp, para 40,1%. O EBITDA do negócio de telecomunicações aumentou 2,8%, para 585 milhões de euros, com a margem EBITDA a melhorar 0,6pp para 38,4%.
O Resultado Líquido Consolidado atingiu 143,5 milhões euros, um crescimento de 4,2% face a 2018.
A NOS manteve um forte investimento neste ano, em particular na área de telecomunicações. Os investimentos centraram-se sobretudo na expansão das suas redes de comunicação de nova geração fixa e móvel, criando condições para uma melhoria da qualidade do serviço prestado aos clientes. O Capex Total do Grupo, excluindo os contratos de leasing, atingiu, no mesmo período, 374,4 milhões de euros, dos quais 99,7 milhões de euros foram realizados no último trimestre.
No final do período em análise, a dívida financeira líquida situou-se nos 1.094 milhões de euros, mais 4,9% que em 2018, representando 1,9x o EBITDA, um rácio conservador face às congéneres do setor.
REDE MÓVEL DA NOS TOTALMENTE MODERNIZADA E PRONTA PARA O FUTURO
A NOS registou um aumento do número de serviços de 142 mil face ao período homólogo de 2018. No final de 2019, prestava cerca de 9,723 milhões de serviços.
O número de serviços móveis registou um aumento de 83 mil face ao período homólogo, contando no final de 2019 com 4,851 milhões. O número de clientes de televisão por subscrição de acesso fixo atingiu 1,356 milhões de clientes, face aos 1,325 milhões verificados um ano antes. O número total de clientes de televisão da NOS situava-se, no final do ano, em 1,639 milhões.
O número de serviços de banda larga fixa situava-se em 1,419 milhões face aos 1,383 milhões registados no período homólogo, enquanto o número de serviços de voz fixa alcançou os 1,779 milhões, face aos 1,774 milhões no final de 2018.
No final ano em referência, o número de Clientes convergentes e integrados atingiu 59,8% da base de clientes de rede fixa, equivalente a 931 mil clientes
A NOS lançou, ainda, uma oferta mais flexível de serviços para os seus Clientes, permitindo-lhe compor o mix de serviços que mais valoriza. Adicionalmente, assume disponibilizar aos seus clientes mais informação sobre os períodos de fidelização contratuais, os encargos associados e a fórmula de cálculo do valor a suportar no caso de cessação antecipada do contrato e ainda informação sobre a qualificação das situações extraordinárias que permitem aos seus clientes resolver o contrato antes do tempo sem qualquer encargo associado.
Resultado do forte investimento que a NOS continua a realizar nas suas infraestruturas de rede, os serviços de última geração chegam a cada vez mais portugueses, com a cobertura de rede fixa a atingir, no final deste período, 4,646 milhões de casas, mais 219 mil lares face a 2018.
Na rede móvel, para além da expansão e modernização da sua rede 4G, a NOS investiu na cobertura de Matosinhos com a tecnologia 5G, tornando-a assim a primeira cidade 5G em Portugal.
Nos serviços empresariais, a NOS tem conseguido conquistar clientes relevantes no segmento corporate, quer no setor público quer no setor privado, o que levou a que o número de serviços empresariais atingisse os 1,520 milhões, face aos 1,502 verificados no final de 2018.
Na área de cinemas da NOS, o número de bilhetes vendidos aumentou 4,3% face a 2018. A receita por bilhete progrediu 7,5% para 5,2 euros.
Os filmes mais fortes em 2019 foram “The Lion King”, “Spider-Man: Far from Home”, “Toy Story 4”, “Joker”, “Frozen II”, “Star Wars: The Rise of Skywalker” e “Maleficent: Mistress of Evil”. Na distribuição de Audiovisuais, a NOS mantém a sua posição de liderança ao distribuir 7 dos 10 filmes de maior sucesso.
NOS SUBSCREVE COMPROMISSO PARA LIMITAR AQUECIMENTO GLOBAL E PROMOVE COMBATE AO PLÁSTICO
Com o objetivo de reduzir as emissões de gases com efeito de estufa e contribuir para a sustentabilidade do planeta, a NOS subscreveu, em 2019, a Carta de Compromisso “Business Ambition for 1.5ºC”, uma iniciativa do secretário-geral das Nações Unidas, António Guterres, tornando-se assim uma das primeiras empresas portuguesas signatárias deste movimento global.
A adesão ao movimento global Business Ambition for 1.5ºC, assinala o compromisso público da empresa para alinhar as suas emissões com as trajetórias de descarbonização, necessárias para limitar o aquecimento global a 1.5ºC. O novo objetivo de redução de emissões em 75%, até 2030, foi também testado com os critérios da Science Based Target Initiative e, como resultado, até final de 2021, a empresa irá adotar um objetivo de redução de emissões de base científica (Science Based Target), concretizando o alinhamento com os cenários de descarbonização 1.5ºC.
Para combater a utilização excessiva de materiais descartáveis, a NOS lançou, em 2019, uma iniciativa que eliminou as garrafas e copos de plástico nos seus edifícios. Com esta medida, estima a redução de cerca de 4 toneladas de resíduos de plástico produzidos anualmente.
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