Sitel Portugal está a recrutar 600 novos colaboradores

 

  • O regime de teletrabalho permite que os candidatos estejam em qualquer parte do país ou do mundo
 
LISBOA, 24 de Junho de 2020 – O Sitel Group, empresa líder mundial em serviços de Customer Experience Management (CX), está em processo de recrutamento com vista à contratação de 600 novos colaboradores durante os meses de Junho e Julho em regime de teletrabalho, oferecendo uma oportunidade de carreira a quem pretenda abraçar um novo desafio, numa modalidade de trabalho flexível e adequada ao contexto atual.
 
Para este processo de recrutamento, a Sitel está à procura de 300 colaboradores fluentes em inglês e que combinem esta fluência com outros idiomas como o francês (mais 200 colaboradores) e o italiano (outros 100 colaboradores). Também serão recrutados colaboradores para a coordenação da campanha ao nível da gestão de qualidade e gestão de equipa. São valorizadas candidaturas de quem já disponha de competências técnicas na área do Customer Care.
 
Com esta solução de teletrabalho, designada Sitel Work@Home, a empresa permite aos colaboradores estarem conectados em tempo real com a restante equipa; terem acesso a uma solução omnicanal, podendo comunicar através de voz, chat, social media, entre outros; terem formação online em tempo real, mandar emails, fazer videoconferências, de uma forma segura e protegida. A utilização das tecnologias aplicadas ao teletrabalho permite à Sitel prestar serviços de Customer Experience de forma otimizada, uma vez que proporciona uma maior flexibilidade na gestão dos clientes, uma redução de custos e uma prestação de serviços Customer Experience através de casa.
 
“Quando entramos em processo de recrutamento, a nossa preocupação é perceber se os candidatos já têm algum tipo de formação, experiência ou capacidade no atendimento ao público e de que forma podemos potenciar isso para que possam fazer parte da nossa equipa. Todos os colaboradores da Sitel recebem uma extensa formação, pois só assim asseguramos a criação de profissionais qualificados e especializados. Os nossos colaboradores são o espelho da nossa empresa e, por isso, contamos com eles para contribuir para o sucesso dos nossos clientes”, refere Benedita Miranda, General Manager Sitel Portugal, Grécia e Itália. “Para além disso, estamos a contrariar as adversidades e a contribuir para a economia nacional numa altura em que esta se encontra bastante fragilizada devido à pandemia”, diz a General Manager.
 
Atualmente, a Sitel emprega 3.000 colaboradores e trabalha com marcas reconhecidas a nível mundial de diversas áreas como as tecnologias, viagens e turismo, financeira, eletrónica, automóvel, banca e de software, oferecendo recursos abrangentes de serviço ao cliente e soluções multicanal.
 
A Sitel recruta continuamente ao longo do ano de forma a corresponder aos desafios colocados pelos seus clientes. Ofertas de emprego em: www.sitel.com Para candidatura a oferta de emprego, basta enviar email para: jobs.portugal@sitel.com
 
  
Sobre o Sitel Group
O Sitel Group, líder global em serviços de Customer Experience Management (CX), promove a relação entre muitas das marcas líderes no seu setor no mundo e os seus clientes, chegando a atingir 3,5 milhões de contactos por dia. Com 75.000 profissionais e mais de 30 anos de experiência no setor, a empresa mantém a mentalidade empreendedora dos seus fundadores, oferecendo experiências omnichannel, incluindo voz, chat e social media. Sendo parte das empresas listadas no ranking Fortune Global 500, o Sitel Group representa mais de 400 clientes em todos os setores.
 
A amplitude de recursos do grupo vai além de Business Process Outsourcing (BPO), providencia suporte em todas as etapas de apoio ao cliente através das empresas de Experts do grupo. Com recurso à integração de soluções inovadoras – como self-care e automatização – com a sensibilidade, a emoção e empatia dos seus profissionais, o Sitel Group está a redefinir o conceito de contact center e a melhorar os resultados do negócio dos seus clientes.
 
Como líder de plataformas CX, o Sitel Group oferece soluções à medida das necessidades dos seus clientes, acrescentando valor a cada contacto – independentemente da localização, canal ou hora do dia.
 
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