SONAE DISTINGUIDA PELA MELHORIA CONTÍNUA

O esforço de melhoria contínua desenvolvido pela Sonae está a permitir a criação de vantagens competitivas, com impactos positivos nos seus negócios. Estas boas práticas da Sonae foram reconhecidas pelo Kaizen Institute, com a atribuição de dois galardões nos Prémios Kaizen Lean 2014. O Continente foi homenageado com a distinção "Embaixador Kaizen", pelo trabalho desenvolvido nas Operações de Loja, e a Worten foi a vencedora na categoria "Excelência em Qualidade", pelo projeto Gestão de Força de Vendas.

José Fortunato, Presidente do Grupo Consultivo Improving Our Work, o movimento organizacional e cultural para a implementação da melhoria contínua na Sonae, realça: "A Sonae tem procurado liderar na implementação das melhores práticas, tendo sido pioneira na implementação de metodologias de melhoria contínua no setor do retalho a nível mundial. A melhoria contínua é um pilar estrutural da cultura Sonae e das suas práticas de trabalho, contribuindo para a transformação das suas operações e fortalecimento da cultura de eficiência e frugalidade, o que tem permitido alcançar resultados superiores e conduzido à conquista de vários prémios a nível nacional e internacional, como aconteceu nos Prémios Kaizen Lean 2014".

A organização selecionou e homenageou, de forma proativa, o Continente com a distinção "Embaixador Kaizen", pelo trabalho desenvolvido nas operações de loja. De acordo com a organização, o Continente tem uma história ímpar na dedicação à melhoria contínua e os resultados alcançados são exemplo de benchmarking a nível mundial, motivos que justificaram a atribuição desta homenagem. A área de retalho alimentar da Sonae recebe regularmente visitas de retalhistas e empresas do setor de todo o mundo, partilhando as suas práticas de excelência.

Já o projeto Gestão de Força de Vendas da Worten, que tem por objetivo prestar uma maior atenção aos clientes da Worten proporcionando-lhes os esclarecimentos necessários e um atendimento adequado, foi premiado na categoria "Excelência na Qualidade". O Kaizen Institute e a Associação Portuguesa para a Qualidade destacaram como pontos fortes do projeto implementado em todas as lojas da Worten o seu caráter diferenciador, a melhoria do serviço ao cliente e a consequente potencialização das vendas.

O Prémio Kaizen Lean 2014 premeia as entidades públicas e privadas para as quais a busca pela melhoria de processos é uma prática diária. As organizações distinguidas empenham-se em elevar o nível de produtividade para patamares superiores e reduzir ao máximo o desperdício, aumentando a eficiência dos processos.

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