TAP FECHA JANEIRO COM PONTUALIDADE DE 81% NO HUB DE LISBOA

Resultados de janeiro são consequência da forte aposta na melhoria da pontualidade

• Pontualidade da TAP no hub registou 81 por cento em janeiro.
• Pontualidade global no mesmo período foi de 78 por cento.
• Em cinco dias, a pontualidade da operação esteve acima dos 90 por cento.
• Ponte-Aérea, após início de operação a jato, teve um dos melhores meses de sempre com 86 por cento de pontualidade.
• TAP realizou 99,5 por cento dos voos previstos para janeiro.

Em janeiro, os resultados globais de pontualidade na rede da TAP atingiram os 78 por cento. No Aeroporto Humberto Delgado, hub da TAP, apesar de terem sido registados cinco dias de baixa visibilidade (LVO), motivada pelo nevoeiro, com consequente impacto na operação da TAP, a Companhia atingiu, em janeiro, 81 por cento de pontualidade, ficando acima da generalidade das companhias concorrentes, uma vez que a média de pontualidade deste aeroporto foi de 79 por cento.

Já a pontualidade na Ponte Aérea foi de 86 por cento. O índice de satisfação do Cliente, na Ponte Aérea, revela já o impacto positivo da melhoria da pontualidade, bem como da introdução de aviões a jato, tendo subido 34 pontos percentuais.

A operação da TAP foi de grande regularidade em janeiro: 99,5 por cento dos voos previstos realizaram-se. Em cinco dias, a pontualidade da operação esteve acima dos 90 por cento. E esteve acima dos 80 por cento em duas semanas do mês.

Durante o ano passado, a TAP implementou medidas decisivas em todas as áreas para melhorar a pontualidade. Algumas dessas medidas foram a criação de um Centro de Controlo Operacional Integrado, que reúne as áreas operacionais num espaço único, constituição de novas equipas para a gestão de cada voo e reforço das equipas de handling dedicadas e dos equipamentos de apoio. Simultaneamente, a TAP passou a ter na frota três aviões de reserva.

A pontualidade continua a ser um dos objetivos fundamentais da Companhia para 2019. Mesmo com os constrangimentos conhecidos da infraestrutura no seu hub, em Lisboa, a TAP continuará a incrementar a qualidade do seu serviço, para oferecer aos passageiros a melhor experiência de viagem possível.

 

Acerca da TAP Air Portugal

A TAP Air Portugal é a companhia aérea Portuguesa líder de mercado, e membro da Star Alliance, a maior aliança verdadeiramente global do mundo, desde 2005. A operar desde 1945, a Companhia viu o seu processo de privatização concluído em 2015, ano em que celebrou 70 anos, com o consórcio Atlantic Gateway como novo acionista. Com Hub em Lisboa, plataforma privilegiada de acesso na Europa, na encruzilhada com África, América do Norte, Central e do Sul, a TAP é líder na operação entre a Europa e o Brasil.

A Rede TAP cobre 92 destinos em 37 países a nível mundial. Operando em média cerca de 2.500 voos por semana, a TAP dispõe de uma frota de 93 aeronaves: 72 aviões Airbus e 21 ao serviço da TAP Express, a nova marca comercial da companhia para a sua rede regional.

No âmbito do vasto plano de transformação da TAP em curso, na sequência da sua privatização, a companhia reestruturou a Rede, lançou novos produtos tarifários e anunciou, entre outras novidades, a renovação da sua frota de médio e longo curso a partir de 2018, a atualização e reconfiguração da frota presentemente em operação e o lançamento da TAP Express, que tomou o lugar da PGA e está equipada com uma frota integralmente renovada de 21 aviões ATR 72 e Embraer 190.

Prosseguindo uma orientação prioritariamente direcionada para o Cliente, a TAP investe continuamente em inovação e na utilização das novas tecnologias, oferecendo um produto e serviços de elevada qualidade, segurança e fiabilidade. 

A TAP foi eleita a Melhor Companhia Aérea na Europa em 2011, 2012, 2013 e 2015, pela prestigiada revista “Global Traveller” dos EUA, e foi distinguida pela UNESCO e pela International Union of Geological Sciences com o Prémio Planeta Terra IYPE 2010, na categoria Produto Sustentável Mais Inovador. Foi também eleita pela revista britânica Business Destinations como a Companhia Aérea com melhor Classe Executiva – América do Sul, em 2013 e considerada a Melhor Companhia Aérea pela revista “Condé Nast Traveller” em 2010. Foi ainda eleita a Melhor Empresa Portuguesa na área do Turismo em 2011 e também a Companhia Aérea com Melhor Reputação em Portugal, pelo Reputation Institute em 2014. A TAP tem também vindo a ser distinguida pelos prestigiados prémios World Travel Awards: Eleita a Companhia Aérea da Europa Líder para África e Companhia Aérea da Europa Líder para a América do Sul em 2017, 2016, 2015 e 2014 e Companhia Aérea Líder Mundial para África em 2011 e 2012. Detém igualmente o título de Companhia Aérea Líder Mundial para a América do Sul, dos WTA, em 2009, 2010, 2011 e 2012. A UP, revista de bordo da TAP foi também premiada pelos WTA em 2017, 2016 e 2015 como a Revista de Bordo Líder na Europa.

Tags: