USENERGY lança MIA: a nova assistente virtual para uma gestão energética mais eficiente e personalizada

Lisboa, 24 de junho de 2025 — A USENERGY dá mais um passo na sua jornada de inovação tecnológica e melhoria do serviço ao cliente com o lançamento da MIA – a nova assistente virtual baseada em inteligência artificial, desenvolvida para proporcionar uma gestão energética mais eficiente, personalizada e sustentável.

A MIA representa um marco na forma como os consumidores interagem com a energia. Ao analisar padrões de consumo em tempo real, esta assistente inteligente identifica oportunidades de poupança, sugere boas práticas e fornece recomendações personalizadas para otimizar o uso dos recursos e reduzir desperdícios.

“Acreditamos que a tecnologia pode ser uma aliada poderosa na transição para um consumo mais consciente. Com a MIA, pretendemos simplificar a gestão energética e torná-la mais intuitiva, próxima e alinhada com as reais necessidades dos nossos clientes”, afirma Carlos Moreno, CEO da USENERGY.

Para além da vertente de eficiência energética, a MIA está preparada para responder a perguntas frequentes, apoiar a gestão de contratos e alertar para tarifas mais vantajosas, complementando os serviços já disponíveis na aplicação móvel, na plataforma “Economizar Energia” e no portal online da empresa.

Esta inovação faz parte de uma estratégia mais ampla de transformação digital no setor energético, com foco na sustentabilidade, na melhoria contínua da experiência do cliente e no bem-estar dos colaboradores. A introdução da MIA permite ainda libertar as equipas de apoio ao cliente para tarefas de maior valor acrescentado, promovendo um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Com o lançamento da MIA, a USENERGY reforça o seu compromisso com um futuro mais sustentável, próximo e eficiente, onde a energia é gerida de forma inteligente e responsável.