Andreia Vaz assume novo cargo de Head of Brand & Customer Experience na Worten
Com 25 anos de experiência em Marketing de Consumidor e de Inovação com foco em estratégia e branding, Andreia Vaz assume o cargo de Head of Brand & CX (Customer Experience), onde irá liderar a equipa de Marca e Comunicação da Worten, assumindo também o pelouro de Customer Experience, integrando as equipas de Serviço ao Cliente e CMI, uma mudança recente da companhia para acompanhar o foco no cliente, elevando a experiência de marca em todos os pontos de contato. Até agora, Andreia Vaz desempenhava a função de Marketing & Innovation Director na Nespresso Portugal e passa desde dezembro a integrar a equipa da Worten.
Diz-se “apaixonada pela criatividade enquanto fonte de inspiração, por fazer crescer negócios, construir marcas e gerir equipas”. Na sua extensa carreira, Andreia Vaz lançou mais de 100 novos produtos em todo o mundo (desde FMCG às indústrias LBE) e desenvolveu marcas localmente (Optimus, Pampero, Bushmills, Tanqueray, Johnnie Walker) e marcas de inovação global (como Pimm's ou Peppa Pig a partir do Reino Unido). Em 2023, depois de ter sido mãe, regressou à Nestlé como Marketing & Innovation Director da Nespresso Portugal, onde definiu uma nova estratégia de marca glocal em Portugal para os próximos 3 anos, e lançou com sucesso a campanha de Nespresso Lisbon Bica, um novo café inspirado especificamente na bica portuguesa, que foi premiado com Bronze na Categoria de Lançamento de Marca B2C pelos Prémios APPM 2024.
“É com grande entusiasmo que aceito este desafio para liderar a comunicação e a experiência do cliente de uma marca líder no seu setor em Portugal. Estou ansiosa para trabalhar em estreita colaboração com todas as equipas de negócio da Worten e contribuir para a sua estratégia de crescimento, fortalecendo a marca para os próximos anos, preparando-a para o futuro, sempre com a criatividade na base de tudo o que fazemos quer nas soluções de negócio, quer inspirando as nossas pessoas”, afirma Andreia Vaz.
Andreia Vaz deu os primeiros passos na área do Marketing e Branding com uma passagem de três anos pela Media Capital, onde esteve como Product Manager das quais da Mix Fm e da Cidade Fm. Seguiu-se a experiência na Optimus (atual NOS) como Advertising Brand Manager, de 2003 a 2007, onde desenvolveu várias campanhas multimeios onde se destaca o reposicionamento “Experimenta” e na Diageo onde começa em Portugal, passa pelo Trade Marketing, Brand Management e Innovation Commercialisation altura em que rumou a Londres para começar um percurso na Inovação começando pelo cargo de European Senior Innovation Manager, passando mais tarde para a equipa global de inovação - Global Futures Team - como Senior Innovation Manager e onde desenvolveu inovação estratégica de longo-prazo.
Em 2015, ainda em Londres, foi convidada para se juntar à Merlin Entertainments (operador mundial de atrações de Location Based Entertainment) como Global Senior Creative Director onde foi responsável a nível global - da Europa, aos EUA, à Australia, à Ásia – pelo pipeline estratégico de criação de novos produtos e respetiva supervisão criativa nas atracões físicas de marcas como Legoland Discovery Centres, Madame Tussauds ou Sea Life Aquarium. Ainda na Merlin, assume mais tarde a posição de Global Brand Marketing Director - Innovation Brands onde foi responsável por definir estratégias globais de lançamento e planos de marketing para as novas marcas de inovação do grupo como Peppa Pig World of Play (atualmente com parques temáticos e parques indoor em várias localizações globais).
Ao regressar a Portugal, em 2020, junta-se à Nestlé Portugal como Head of CMI, Strategy and Innovation e, posteriormente, assume o cargo de Innovation & Digital Transformation Diretor para a Nestlé Iberia (Espanha e Portugal) com a missão de encontrar novas oportunidades de crescimento em territórios de futuro, ou em acelerar o negócio core em áreas transversais do negócio, como novos serviços e plataformas digitais, novos canais, novos modelos de negócio e a utilização de big data. Nestas funções, integra o Júri do Eurobest e Lions Cannes por várias vezes desde 2020 na categoria de Innovation & Creative Data, tendo sido a primeira portuguesa a presidir um júri no Eurobest nesta mesma categoria em 2022.
Andreia Vaz reporta diretamente ao COO Mário Pereira, que se congratula com a nova diretora na equipa. “Fico muito feliz por conseguir ter a Andreia na nossa equipa, e estou certo de que conseguirá continuar o bom caminho que a marca tem feito nos últimos anos, agora com uma visão uniforme da marca e da experiência do cliente. É uma excelente forma de fechar o ano”.
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