Bokslutskommuniké 2019

Fjärde kvartalet 2019

• Justerat nettoomsättning ökade 31% till Tkr 40 138 
• LTV:CAC ratio 9,6
• Återhämtning av CAC 14

• EBITDA blev Tkr -3 775
• Rörelseresultatet blev Tkr -7 760
• Resultatet efter skatt blev -5 717
• Resultat per aktie uppgick till -0,1

Januari - december 2019

• Nettoomsättningen ökade 35% til Tkr 143 171
• LTV:CAC ratio 10,1
• Återhämtning av CAC 13

• EBITDA blev -15 833
• Rörelseresultatet blev -23 205
• Resultatet efter skatt blev -24 566
• Resultat per aktie uppgick till -0,44

Stark tillväxt i 2019
Vi kan stolt summera tillväxten för 2019 till 35 procent och nettoomsättningen till 143,2 Mkr. Justerat för engångseffekter under fjärde kvartalet i samband med förvärv var ökningen 31 procent till en nettoomsättning på 40,1 Mkr. Vi nådde också en viktig milstolpe genom att passera 50 000 kunder efter att under året ha ökat kundantalet med 30 procent.
                                                                      
Investeringar lägger grund för fortsatt stark tillväxt
2019 var ett investeringsår där vi skalade organisationen kraftigt och investerade i ökad varumärkeskännedom i Sverige. När vi för två år sedan noterade aktien tog vi in 40 Mkr för att investera i nya marknader och tillväxt. Det är delar av detta kapital vi nu använder för att investera i Sverige. Antalet anställda, vår huvudsakliga investering, ökade under året med 36 procent till totalt 147 medarbetare.
 
Våra viktigaste nyckeltal visar att vi börjar få betalt för de investeringar vi gör och att den tillväxt vi har är sund, även om vi avslutar året med ett negativt resultat. Vår LTV:CAC uppgick till 9,6 och det tog oss i genomsnitt 14 månader att återfå kostnaden för att rekvirera en ny kund. Dessa nyckeltal har stabiliserats under de senaste två kvartalen vilket visar att vi är på rätt väg. 
 
De investeringar vi gjort under 2019 lägger således grunden för en framtida stark tillväxt och vi har tillräcklig medel för att ta oss till lönsam tillväxt i Norge och Sverige sammantaget.
 
Framtung affärsmodell
Vår finansiella utveckling påverkas av att vi som SaaS-företag (Software as a Service) har en annan affärsmodell än traditionella mjukvaruföretag. De investeringar vi gör för att växa kostnadsförs direkt, eftersom detta främst handlar om nyanställningar för att sälja, leverera, stödja och utveckla tekniken, medan intäkterna kommer successivt från abonnemang som betalas månadsvis, och inte i form av större engångsbelopp. Att det dessutom tar ett tag innan nyanställda blir fullt produktiva ökar tidsförskjutningen mellan kostnader och intäkter ytterligare. Investeringar i tillväxt belastar därför resultatet på kort sikt i SaaS-bolag, för att i uppbyggnadsskeden ofta överstiga lönsamheten.
 
För att som SaaS-bolag veta att man investerar i tillväxt som faktiskt är lönsam måste man följa rätt nyckeltal. De tre vi själva följer mest noggrant är 1) kostnaden för att sälja till en ny kund (CAC Customer Acquisition Cost), 2) hur många månaders prenumeration vi behöver för att återfå investeringen (antal månader att återvinna CAC) och 3) kundens livslängdsvärde (LTV Life Time Value). Så länge dessa tal visar att kunderna så småningom blir lönsamma kan vi känna oss trygga i att satsa på tillväxt. Det gör våra nyckeltal, och tiden till lönsamhet per kund är stabil, alltmedan vi fortsätter att investera i tillväxt.
 
Fördelarna överväger både för oss och kunderna
Trots denna tröghet i affärsmodellen har SaaS-modellen många fördelar. En av de största är att när intäkterna väl börjar rulla fortsätter de under lång tid. En annan är att den låter oss uppdatera och vidareutveckla vår produkt löpande, vilket möjliggör för oss att upprätthålla hög kundnöjdhet. 
 
Allt tyder på att detta också är en modell som kunder uppskattar. Teknikanalysföretaget Gartner publicerade nyligen en rapport där de förutser att minst 60 procent av alla nya ERP-system i stora tjänsteorganisationer år 2023 kommer att levereras som SaaS. I samma rapport uppskattar de dessutom att hela 80 procent av alla företag då också kommer att ha bytt ut det ERP-system de hade före 2012, då SaaS var en ovanlig modell. Vår vision är att stärka bolag för framtiden. Vi är övertygade om att vi har rätt modell för att göra det.
 
SaaS-modeller möter ett snabbt växande intresse även på finansmarknaden. Jag har under det gångna året haft nöjet att delta i flera investerarmöten som anordnats med SaaS som tema. Marknaden lär sig alltmer om hur affärsmodellen bör analyseras och vilka nyckeltal som är relevanta att följa. Det stora intresset visar att många delar vår syn på hur mjukvarulösningar till företag bör levereras.
 
Kännedomen om 24SevenOffice ökar i Sverige
Allteftersom vi blir mer kända i Sverige får vi lättare att rekrytera nya kunder. Under andra halvåret genomförde vi återigen vår lyckade roadshow CloudLunch runtom i Sverige. Vi hade markant fler deltagare än i fjol, vilket är ett tecken på att kännedomen om 24SevenOffice ökar. CloudLunch är också en aktivitet som låter oss lära känna den svenska branschen på ett bra sätt. Tillsammans med tidningen Revisionsvärlden och UC utser vi Årets tillväxtbyrå. Vi gratulerar alla vinnare i redovisningsbranschen.
 
Målet om en stor nyckelkund nåddes
Under 2019 hade vi som mål att få minst en stor nyckelkund på plats. Det målet nådde vi redan vid halvårsskiftet då HSB blev kund för att automatisera bokföringen för 4 000 bostadsrättsföreningar. Systemet implementeras under 2020 och vi börjar få intäkter redan under andra halvåret i år. När systemet är fullt implementerat från och med 2021 kommer det ge oss intäkter på över 4 Mkr årligen, baserat på dagens volymer.
 
Sammantaget var 2019 ett bra år där vi gjort planerade investeringar som också börjar visa goda resultat. Jag ser fram mot fortsättningen av 2020 där vi redan har stora delar av den nödvändiga organisationen på plats för vår planerade verksamhet under det kommande året.

Denna rapport har inte varit föremål för granskning av bolagets revisor.

Informationen i denna delårsrapport är sådan som 24SevenOffice Scandinavia AB skall offentliggöra enligt EU:s marknadsmissbruksförordning. Informationen lämnades för offentliggörande den 26 februari 2020.

För ytterligare information vänligen kontakta:

Ståle Risa, Verkställande direktör

Tel: +46 70-023 63 03, str@24sevenoffice.com

24SevenOffice i korthet

24SevenOffice levererar affärssystem till små och medelstora företag i Norden via molnbaserade lösningar. Systemet, som lanserades 2002, används idag av 50 000 bolag i Norden, med bland annat PwC och KPMG som redovisningspartners. Affärssystemet är modulbaserat, där modulerna tillhandahålls fristående eller paketerade som helhetslösningar. 24SevenOffices mål är att bli en ledande aktör inom ERP i Norden. För mer information se www.24sevenoffice.com