Accenture Interactive samarbetar med Radisson Hotel Group
Den globala experiencebyrån Accenture Interactive kommer att hjälpa en av världens ledande hotellkoncerner att utveckla deras digitala närvaro och försäljning genom förbättrad kundupplevelse.
Stockholm; 28 maj, 2018 –Radisson Hotel Group, en av världens största hotellkoncerner, har utsett Accenture Interactive till sin globala experiencebyrå. Målet med samarbetet är att öka den digitala närvaron för flera av koncernens varumärken och hotell, samtidigt som man utvecklar den digitala kundupplevelsen, förbättrar kundförvärv och ökar lojaliteten hos gästerna.
Accenture Interactive kommer att tillhandahålla tjänster för Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson RED, Park Inn by Radisson och Country Inn & Suites by Radisson, och därmed hjälpa fler än 1100 hotell i 80 länder.
Accenture Interactive kommer att använda sig av Accenture Travel Groups expertis om hotellnäringen, och samtidigt tillämpa sin omfattande kunskap inom teknologi och data för att skapa personliga och riktade kampanjer över alla digitala kanaler. På så sätt skräddarsys innehåll som kan öka den trafik som organisationen behöver för att skapa nya affärer.
Accenture Interactive och Radisson har samarbetat tidigare bland annat då Accenture hjälpte koncernen att skapa en unik chattbot designad specifikt för mötes- och eventplanerare.
“Radisson Hotel Group strävar efter att differentiera sig i den konkurrensutsatta hotellindustrin genom personliga och meningsfulla upplevelser. Vi vill att varje stund hos oss ska räknas för våra gäster. Från en enkel googling, via en minnesvärd vistelse på ett av våra hotell, till lojalitet och engagemang efter besöket. Vi är verkligen glada över att få samarbeta med Accenture, en ledare inom digital marknadsföring som kan hjälpa oss att nå vår vision”, säger Remy Mercks, Vice President Digital, Radisson Hotel Group.
“Accenture har analyserat flera marknadsföringskampanjer och initiativ från världens ledande företag för att utvärdera effekten de hade på konsumentens uppfattning och upplevelse. Kundens förväntningar har aldrig varit högre. Hotellgäster vill känna sig unika och uppskattade för sin lojalitet. De vill att företag individanpassar sin kommunikation och sina kampanjer, och knyter an till slutanvändarna på ett personligt plan. Vår erfarenhet gör att vi med självförtroende kan stötta ledande företag som Radisson Hotel Group, och hjälpa dem fatta bättre affärsrelaterade beslut genom att skapa en kraftfull digital upplevelse”, säger John Spencer, Managing Director och ansvarig för Accentures Hospitality Industry Group
Mattias Boman, som leder Accenture Interactive i Norden, säger: “Som global experiencebyrå till Radisson Hotel Groups vill vi erbjuda ett integrerat angreppssätt till kreativa, digitala kampanjer. Målet med samarbetet är att skapa en holistisk kanalstrategi för att öka varumärkeskännedom, försäljning och lojalitet bland kunderna. Genom att se data, kreativitet och marknadsföringsteknik som en helhet kan vi tillsammans med Radisson leverera marknadsledande digitala kampanjer."
###
För mer information, vänligen kontakta:
Anna Markelius
Marknadschef, Accenture
Tel: +46 (0) 73 051 34 52
E-post: anna.markelius@accenture.com
Om Accenture
Accenture är ett ledande globalt företag med verksamhet inom strategi, konsulttjänster, digitalisering, IT och verksamhetsoptimering. Genom branschledande erfarenhet och specialistkunskap inom olika branscher och affärsfunktioner hjälper vi våra kunder att förbättra sina resultat och skapa långsiktigt hållbara värden. Vi jobbar i gränslandet mellan IT och affär, och har över 442 000 medarbetare och kunder i drygt 120 länder. Genom innovation strävar vi efter att göra världen till en bättre plats. Besök oss gärna på https://www.accenture.com/se-en