Var femte har svårt att hitta rätt läkemedel utomlands - lexikon ska hjälpa resenärer att göra sig förstådda på apotek i utlandet
Tre av fyra har någon gång drabbats av sjukdom eller åkommor på utlandssemestern. Samtidigt har var femte person som besökt ett apotek utomlands upplevt att det är svårt att göra sig förstådd. Det visar en Novus-undersökning, gjord på uppdrag av Apotek Hjärtat. För att hjälpa svenskar på resande fot lanserar nu Apotek Hjärtat lexikonet ”Uppslagsvärk” som innehåller namn på apoteksprodukter och vanliga semesteråkommor översatta till sex olika språk.
Apotek Hjärtat hjälper dagligen tusentals kunder med rådgivning på närmare 400 apotek runt om i landet. Under sommarsemestern är det många som besöker apotek i utlandet där det inte alltid är lika enkelt att göra sig förstådd eller hitta rätt läkemedel. Apotek Hjärtats Novus-undersökning om apoteksvanor i utlandet visar att 70 procent någon gång har besökt ett apotek i ett annat land än Sverige. Bland dessa har 21 procent haft svårt att göra sig förstådda inne på apoteket och nästan lika många, 19 procent, har upplevt utmaningar när det kommer till att hitta rätt läkemedel.
För att förenkla semesterfirandet i utlandet har Apotek Hjärtat tagit fram ett enkelt lexikon med ett 50-tal sjukdomstillstånd, åkommor, läkemedel och apoteksprodukter på sex olika språk. Lexikonet ”Uppslagsvärk” är indelat i magproblem, värk & förkylning, sol & bad, sår, bett & stick samt intim. Språken i lexikonet är valda utifrån de vanligaste språken på semesterdestinationerna i Europa: engelska, spanska, italienska, kroatiska, franska och grekiska.
– Vi vet att det många gånger kan vara svårt att förklara sina krämpor och behov på ett annat språk än på sitt modersmål. Och även om det alltid är bra att ha med sig ett reseapotek när man är ute och far är det svårt att förutse allt som kan behövas. Vi hoppas att vårt lexikon ska hjälpa våra kunder att kommunicera med apotekspersonalen på semesterorten så att de får rätt hjälp, säger Annika Svedberg, chefsapotekare på Apotek Hjärtat.
Apotek Hjärtats undersökning visar också att närmare tre av fyra har råkat ut för några av de vanligaste åkommorna eller sjukdomarna på semestern utomlands. Allra vanligast är att drabbas av magproblem, vilket cirka hälften av de tillfrågade uppger. Även förkylningar, blåsor, soleksem och värmeutslag är vanligt förekommande, följt av insektsbett, halsont och feber. I Uppslagsvärket hittar man snabbt översättning på till exempel magknip, förstoppning, huvudvärk, feber, sårtvätt, soleksem och blåsor.
”Uppslagsvärk” finns tillgängligt kostnadsfritt hos utvalda Apotek Hjärtat eller på webbsidan:
https://www.apotekhjartat.se/om-oss/apotek-hjartats-uppslagsvark/
Om undersökningen:
Undersökningen är genomförd av Novus på uppdrag av Apotek Hjärtat under maj 2017 och har 1045 respondenter. Undersökningen är statistiskt säkerställd och är genomförd via webbenkäter.
För mer information
ICAs presstjänst, telefon: 010-422 52 52
Med cirka 390 apotek runt om i landet och en omsättning på cirka 12 miljarder kronor är Apotek Hjärtat Sveriges största privata apoteksaktör. Visionen är att ge varje kund bättre hälsa och välbefinnande genom ett personligt bemötande, ett brett sortiment och utökade tjänster. Apotek Hjärtat är en del av ICA Gruppen. För mer information se icagruppen.se och apotekhjartat.se.
