Skatteverkets förändringsresa i ny bok

Från fruktad skattefogde till omtyckt servicemyndighet är en ny bok där Skatteverkets strategier och vägval i resan mot ökat förtroende beskrivs.Skatteverket publicerar idag en bok om det interna kulturförändringsarbete som myndigheten har drivit för att utveckla verksamheten och förbättra förtroendet. – Skatteverket har genom åren gjort mycket för att underlätta för medborgare och företag och förbättra myndighetens bemötande, vilket medfört ökat förtroende för myndigheten. För att lära oss av vår egen historia, och nyttja den för vår fortsatta utveckling, är det bra att Skatteverkets