Samarbetet med Compello avvecklas

Med anledning av den kritik som riktats mot en av våra leverantörer inom telemarketing, Compello, har vi nu gjort en djupare analys utifrån avtalet vi har med bolaget. Efter att vi har gjort analysen har vi haft ett par utomstående frågor som vi ställt till Compello inom bland annat etik och moral. Slutsatsen är att vi inte ser att Compello har brutit mot vårt avtal.

Vi utvärderar våra samarbeten löpande och har nu också fortsatt diskussionen med branschorganisationen för telefonförsäljning/callcenter, Kontakta, som vi gick med i höstas. Kontakta ställer bland annat krav på att alla deras medlemmar ska vara registrerade bolag i Sverige. Vi anser också att det är viktigt att vi kan ha en nära och tät dialog med våra samarbetspartners, vilket underlättas av att de också har sin verksamhet i Sverige, så att vi kan delta på utbildningar, göra besök osv.
Telge Energi har nu beslutat att endast använda oss av samarbetspartners som är medlemmar i Kontakta. Till följd av det har vi beslutat att avveckla samarbetet med Compello under första kvartalet i år. Vi tackar Compello för gott samarbete och önskar de lycka till i framtiden.

Den största delen av vår försäljning sköter vi internt via vårt Kundcenter och vår interna telemarketing på Storgatan i Södertälje. Nu har vi dessutom utökat våra öppettider hos vårt Kundcenter som också ger fler arbetstillfällen. Utöver detta kommer vi att fortsatt ha förstärkning av extern telefonförsäljning enligt de riktlinjer vi nu satt upp.

För mer information, kontakta: Petra Hallebrant, Kundchef Telge Energi Telefon: 08-550 230 59 (dir), E-post: petra.hallebrant@telge.se

Om Telge Energi

Telge Energi är en oberoende elleverantör, utan egen kraftproduktion, som ingår i koncernen Telge. Telge Energi säljer enbart förnybar el från sol, vind och vatten. Telge Energi har drygt 175 000 kunder, omsätter ca 2 000 mkr och har 86 anställda.

Vi vill rädda världen genom att erbjuda enbart ren förnybar el från sol, vind och vatten. Målet är att all el som konsumeras är ren el, i Sverige och resten av världen. Det tar nog en stund, men kilowattimme för kilowattimme kommer vi närmare målet www.telgeenergi.se