SAP wird Leader im aktuellen Gartner Magic Quadrant Report for Multichannel Campaign Management
München, 26. April 2017 – SAP SE (NYSE: SAP) ist wieder einmal ganz vorn dabei: Der führende Anbieter von Omnichannel-Lösungen für Customer Engagement und Commerce wurde mit seiner SAP® Hybris®-Lösung als Leader im diesjährigen Magic Quadrant for Multichannel Campaign Management eingestuft.
In ihrem Report stellen die Gartner-Experten fest: „Der Markt für Multichannel Campaign Management (MCCM) ist die Domäne von Anbietern, die Customer Engagement und Marketinginhalte für ausgewählte Kunden und Segmente kanalübergreifend orchestrieren. Neben Websites und E-Mails umfasst dies mobile Anwendungen, soziale Netzwerke und programmatische Werbung, aber auch Callcenter und Direktmailings.“
Für den Bericht wurden 22 Anbieter von MCCM-Lösungen auf Herz und Nieren untersucht. Maßgeblich für die Bewertung waren die Vollständigkeit der Vision und die Fähigkeit zur Umsetzung.
„Heutzutage muss jeder Marketer in der Lage sein, komplexe Werbekampagnen für die verschiedensten Kundensegmente und Kanäle gezielt und in perfekter Abstimmung durchzuführen“, weiß Brian Walker, Chief Strategy Officer von SAP Hybris. „Die Einstufung als Leader im Gartner Magic Quadrant Report for Multichannel Campaign Management zeigt, dass wir mit unseren Marketinglösungen und der nahtlosen Integration mit unseren Front-Office-Applikationen den Nerv der Zeit treffen.“ Die einzelnen Lösungen sind unter dem Dach des SAP Hybris Commerce Cloud-Portfolios, des SAP Hybris Sales Cloud-Portfolios und das SAP Hybris Service Cloud-Portfolios zusammengefasst.
Laut Gartner „ermöglichen MCCM-Leader ihren Kunden unabhängig von deren Kampagnenkomplexität eine erheblich bessere Performance und eine tiefere Integration mit dem digitalen Marketing. Sie zeichnen sich durch hohe Bekanntheit und Sichtbarkeit im Markt, ein ausgeprägtes Momentum und eine strategische Vision für das weitere Wachstum ihres Kampagnen-Management-Portfolios aus.“
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