Forbrugere: vores telefoner skal kunne tåle støv, regn og slud…

- Men det er slet ikke i tråd med, hvad producenter og teleselskaber mener telefonerne bør kunne holde til. Det Norske Forbrugerråd har netop offentliggjort en undersøgelse, der viser en kæmpe kløft mellem forbrugernes og branchens opfattelse af, hvad smartphones bør kunne tåle. Undersøgelsen er iværksat for at forhindre konflikter omkring garantier og samtidig rådgive forbrugerne bedre om, hvordan man bør håndtere sin telefon.

Når forbrugere oplever deres smartphones går i stykker, fordi de bliver tabt, våde eller udsat for støv og skidt, så skaber det ind i mellem konflikt og klager over de dyre telefoners holdbarhed. Derfor har det norske forbrugerråd undersøgt forbrugernes forventninger til holdbarhed i forhold til, hvad branchen selv mener, telefonerne skal kunne holde til. Undersøgelsen viser, at kløften måske er endnu større end vi troede.

For eksempel mener hele 92 procent af de norske forbrugere, at en telefon kan tåle at blive tabt fra ørehøjde og ned på en græsplæne, hvorimod kun 53 procent fra branchen mener det samme. Og hele 17 procent af forbrugerne mener, telefonen skal kunne tåle at blive tabt på et betongulv – det er der ingen fra branchen, der er enige i.

Omvendt mener 93 procent fra branchen, at man ikke bør bruge sin telefon i styrtregn, mens kun 46 procent af forbrugerne er enige i, at man skal holde sig fra at tale i telefon, når efterårsvejret rusker. Og 74 procent af forbrugerne har ikke noget problem med at lade deres telefon ligge i rum, hvor der pudses og slibes, hvorimod kun 33 procent fra branchen synes det er en god ide.

”Det overrasker mig faktisk, at kløften alligevel er så stor. Men det hænger måske sammen med, at vi fra branchen er vant til at se mere nuanceret på tingene, og forbrugerne er lidt mere sort/hvide i deres tilgang. Vores telefoner kan netop tåle mere vand, fugt og støv end de fleste smartphones, men det betyder jo ikke, at man derfor kan smide dem på et betongulv og være sikker på, der ikke sker noget. Den slags kommer meget an på, hvordan telefonen falder, og derfor er det meget svært at give garantier – også selv om man har et produkt, der faktisk kan tåle mere”, siger Morten Johansen, marketingchef i Sony Mobile Danmark.

Se hele den norske undersøgelse her: http://www.xn--forbrukerrdet-yfb.no/forside/tester/hva-mener-folk-en-mobiltelefon-skal-t%C3%A5le

Fire gode råd til ikke at få din smartphone ødelagt:

• Brug et gummicover, der kan dæmpe stød, hvis du skulle tabe din telefon.
• Sæt et tyndt plasticcover på skærmen, så du bedre beskytter den mod slag og ridser (nogle producenter, bl.a. Sony Mobile sættet et sådant plasticcover på fra fabrikken).
• Hvis din telefon skulle blive våd, så tag batteriet ud og lad den tørre i 24 timer, før du tænder den.
• Vælg en telefon til dit behov – er du aktiv og meget udendørs, kan du vælge en telefon, der kan tåle lidt mere som f.eks. en af Sony Xperia-modellerne.

Fakta om smartphones holdbarhed overfor stød, fugt og skidt

• Som udgangspunkt er en smartphone et stykke meget avanceret elektronik, pakket ind i så småt og let design som muligt, forsynet med en stor glasskærm. Derfor bør man også altid passe godt på sin telefon.
• Der findes i dag ingen standarder eller certificeringer mod fald og stød. Det skyldes til dels, at det kan være meget svært at generalisere, da telefonen kan falde på mange forskellige måder og på mange forskellig overflader.
• Der findes en såkaldt rating (international standard) for beskyttelse mod støv og vand. Der findes enkelte smartphones på det danske marked med denne IP certificering i dag. Blandt andet har Xperia Go, Xperia Acro S og V fra Sony Mobile den højeste rating for beskyttelse med vand (IP 57 eller 67).

Pressekontakt:

Sony Mobile Communications Danmark
Michael Fahlén, National Account Manager
E-mail: michael.fahlen@sonymobile.com
Mobil: +45 4071 0870

Morten Johansen, Marketing Manager
E-mail: morten.johansen@sonymobile.com
Mobil: +45 4050 0933
Mediebibliotek: www.Sonymobile.com/press

Om Sony Mobile Communications

Sony Mobile Communications er et datterselskab af Tokyo-baserede Sony Corporation, en førende global udvikler af lyd, video, spil, kommunikation, populære enheder og informationsteknologiprodukter for både forbrugere og professionelle markeder. Med sin musik, billeder, computerunderholdning og online forretningsområder er Sony unikt positioneret til at indtage rollen som den førende elektronik- og underholdningsvirksomhed i verden.

Med sin Xperia™ smartphone portfolio, tilbyder Sony Mobile Communications den bedste Sony teknologi, de bedste kvalitetsprogrammer og services, og nem forbindelse til Sonys netværk af underholdningsoplevelser. For mere information se: www.sonymobile.com

Tags: