Polygon og IFS samarbejder om global Enterprise Service Management-løsning
Polygon, en førende aktør i Europa inden for skadesbegrænsning, har indledt et proof-of-concept-projekt med det formål at implementere et forretningssystem til at supportere alle Polygons centrale forretningsprocesser inklusive field service management.
Polygon, som er baseret i Stockholm, har cirka 2800 ansatte i 13 lande og tilbyder services inden for skadesbegrænsning, fugtteknik og klimakontrol. For at forbedre effektiviteten, reducere omkostninger og maksimere anvendelsen af deres serviceteknikere valgte Polygon, i samarbejde med IFS, at starte implementeringen af IFS Field Service Management, som de anser som den optimale løsning til deres forretningsprocesser.
Udover support af administrationen omfatter løsningen omfattende mobil funktionalitet for serviceteknikerne, avanceret dispatch-funktionalitet og kundeportaler.
– Vi valgte at opstarte dette projekt med IFS, idet vi ønsker at implementere et system, som kan understøtte og optimere vores centrale forretningsprocesser. Vi er overbeviste om, at IFS vil hjælpe os med at opnå store fordele inden for kommunikation med vores kunder, anvendelsen af vores serviceteknikere, projektstyring og administration, siger Tim King, Group VP Operations i Polygon.
– Vi er glade for at arbejde på dette projekt sammen med Polygon, som vi har en lang og produktiv relation med. Inden for field service management går effektivitet og lønsomhed hånd i hånd, og ved at implementere IFS’ unikke løsninger vil Polygon opnå betydelige forbedringer i deres bruttomargin i hele deres komplekse værdikæde, siger Glenn Arnesen, CEO i IFS Scandinavia.
Om Polygon
Polygon er en global koncern, som er førende specialister inden for blandt andet vandskader, fugt og indeklima i sektorer som forsikring, ejendomsadministration, i staten samt inden for industrielle processer som lægemidler og fødevarer. Koncernen ejes af venturekapitalselskabet Triton Investors, og deres services bliver anvendt i alle tænkbare miljøer lige fra skadesbegrænsning i private hjem til dekontaminering efter nogle af verdens største naturkatastrofer - fra at hjælpe højtprofilerede virksomheder med at løse klimakontrolproblemer til at identificere potentielle risikoområder i private hjem og erhvervsejendomme. Indtægterne udgør mere end Euro 450 millioner og virksomheden tilbyder deres services døgnet rundt via et globalt netværk af 2800 ansatte i 13 lande for at sikre hurtig og korrekt hjælp, som minimerer tab på en omkostningseffektiv måde.
For mere information se www.polygongroup.com
KONTAKTINFORMATION
Tom Smith
Telefon: 45 4328 8950
Marketing Director
tom.smith@ifsworld.com
Om IFS
IFS er en børsnoteret virksomhed (XSTO: IFS) grundlagt i 1983. Virksomheden udvikler, levererer og implementerer IFS Applications™, et komponentbaseret forretningssystem. IFS fokuserer på brancher hvor en eller flere af følgende kerneprocesser er strategiske: service & vedligehold, produktion, logistik og projekt. IFS har mere end 2100 kunder, er aktive i cirka 60 lande og har 2800 ansatte. I 2012 gik nettoomsætningen op til SEK 2,7 milliarder.
For mere information se www.IFSWORLD.com.
Følg IFS på Twitter: @ifsworld
Læs mere om teknologi, innovation og kreativitet på IFS Blogs: http://blogs.ifsworld.com/
Tags: