Borgernes brug af digital selvbetjening skal frem i lyset

Borger.dk lancerer nu et fællesoffentligt statistiksystem, der på tværs af det offentlige kan måle borgernes brug af selvbetjeningsløsninger.

En kortlægning af de offentlige selvbetjeningsløsninger i efteråret 2009 har vist, at myndighederne har begrænset viden om, hvor meget deres løsninger bliver brugt af borgerne. - Jeg vil gerne opfordre myndighederne til at gå i gang med at bruge det fællesoffentlige statistiksystem, som Videnskabsministeriet nu åbner. Med systemet i hånden får myndighederne vished for, hvor meget borgerne bruger de enkelte løsninger. Det er et utroligt stærkt udgangspunkt for at fremme selvbetjening, siger videnskabsminister Charlotte Sahl-Madsen. - For kommunerne er dokumentation helt nødvendig, for at vi kan prioritere og høste gevinsterne af vores investeringer i digitale løsninger. Derfor er det nye dokumentationsværktøj et vigtigt redskab i kommunernes arbejde med digitalisering, siger borgmester og formand for KL's Arbejdsmarkeds- og Erhvervsudvalg Erik Nielsen. Statistiksystemet stilles gratis til rådighed for de offentlige myndigheder. For at myndighederne kan anvende systemet, kræver det blot, at de enkelte myndigheder lægger en simpel tæller på deres digitale løsninger. Der er åben adgang til statistiksystemet fra borger.dk’s partnerforum, hvor også yderligere information om tilslutning til statistiksystemet kan hentes: Link: http://statistik.borger.dk. For spørgsmål kontakt: Kontorchef Jimmy Kevin Pedersen, Borgerkommunikationskontoret, IT- og Telestyrelsen, tlf. 5239 3885, mail: jkpe@itst.dk eller Forretningsprojektleder for borger.dk, Thomas Andreasen, Borgerkommunikationskontoret, IT- og Telestyrelsen, tlf. 2078 0425, mail: ta@itst.dk.