National indsats: Biblioteker og borgerservicecentre hjælper med borger.dk

Nu kan du lære meget mere om, hvordan du bruger de offentlige, digitale løsninger via den fællesoffentlige borgerportal, borger.dk

Næste uge – uge 47 – er borger.dk-uge på bibliotekerne over hele landet. Personalet på bibliotekerne er klar til at hjælpe dig i gang med at bruge borger.dk, så du selv kan finde information om alt fra barsel og bolig til pas og pension. Og har du brug for at skrive dit barn op til børnehave eller anmelde en flytning, kan det klares i samme omgang på www.borger.dk.

Også i landets borgerservicecentre er der fra mandag den 17. november og en uge frem særligt fokus på de digitale muligheder på borger.dk.

- Bibliotekerne har mange års erfaring i at gøre folk fortrolige med at bruge internettet, og personalet på bibliotekerne er eksperter i at søge informationer. Derfor er det en oplagt opgave for bibliotekerne at hjælpe med borger.dk. Jeg håber, at mange har lyst til at møde borger.dk på biblioteket i næste uge, siger kulturminister Carina Christensen.

- Med borger.dk kan danskerne hurtigt og nemt henvende sig til det offentlige, finde vigtige informationer og betjene sig selv. Det sparer tid og giver en mere fleksibel borgerservice. Når biblioteker og borgerservicecentre samtidig giver vejledning i at bruge hjemmesiden, vil endnu flere borgere benytte sig af de mange muligheder, siger videnskabsminister Helge Sander.

- Kommunerne er borgernes indgang til den offentlige sektor - og med borgerservicecentrene som hoveddør er det af stor værdi, at centrene også har fokus på at hjælpe borgerne med at anvende borger.dk, der kan kaldes den offentlige sektor på nettet. Borger.dk samler hele det offentliges mange selvbetjeningsmuligheder et sted og i næste uge er der ekstra hjælp at hente hos medarbejdere i borgerservice og på landets biblioteker, når borgerne har brug for hjælp til den digitale service, siger formand for KL, Erik Fabrin.

Det er andet år i træk, at bibliotekerne holder borger.dk-uge. Bibliotekerne er ambassadører for borger.dk som led i en samarbejdsaftale mellem Styrelsen for Bibliotek og Medier og IT- og Telestyrelsen. Det betyder blandt andet, at personalet er blevet uddannet til at hjælpe med borger.dk. Derfor kan du altid få hjælp med borger.dk på biblioteket, men i næste uge gør biblioteket altså noget ekstra for at fortælle om portalen.

På borgerserviceområdet findes der et landsdækkende netværk af ’Digital Piloter’, som har til formål at udbrede de digitale muligheder til borgerne. Netværket er en del af et samarbejde mellem KL, Borgerservice Danmark og IT- og Telestyrelsen.

Borger.dk er en fælles offentlig og samlet indgang på nettet til hele det offentlige Danmark med informationer og digitale selvbetjeningsløsninger på tværs af stat, kommuner og regioner.