Funktioner og kvalitet det vigtigste, når danskere køber ny printer
Kunderne lytter ikke meget til it-sælgerens anbefalinger, viser ny analyse. Andre ting er vigtigere, når der skal købes ny printer. Brother’s brugere er meget loyale i deres valg af printermærke
Udvalget af funktioner og kvaliteten er det vigtigste, når danskere skal købe ny printer eller alt-i-én maskine til firmaet eller hjemmekontoret. Prisen følger på tredjepladsen, mens it-sælgerens anbefalinger af et bestemt mærke eller et bestemt produkt åbenbart preller af på danske forbrugere.
Det viser en ny analyse*, som Brother har foretaget blandt godt 2.600 printer-ejere. Analysen viser samtidig, at Brother’s kunder er meget loyale: Hele 87,8 pct. af Brother-brugerne oplyser således, at de højst sandsynligt eller sandsynligvis vil vælge Brother igen, næste gang de skal købe printer.
Funktioner og pris
Når man kigger på de tre mest populære printermærker på det danske marked, er kundernes præferencer ret ens.
I alle tre tilfælde siger mellem 38 og 42 pct, at de vælger printer efter dens funktioner. Mellem 22 og 27 pct. køber efter kvalitet, mens mellem 11 og 24 pct. peger på prisen som vigtigste argument.
Lidt overraskende for mange er det nok, at printersælgerens anbefalinger om et bestemt mærke eller et bestemt produkt ignoreres af de fleste printerkøbere. Kun mellem 7 og 11 pct. opgiver, at de følger sælgerens rådgivning, når de køber en printer blandt de tre mest udbredte mærker på det danske marked.
Tilfredse kunder
Analysen viser også, at Brother har glade kunder. 91,2 pct. af de adspurgte siger således, at de er meget tilfredse eller tilfredse med deres Brother-maskine.
Næsten samme høje score når bedømmelsen af Brother-maskinernes betjeningsvenlighed. Ifølge analysen mener 89,4 pct, at maskinerne enten er meget lette eller lette at bruge.
*Brother’s analyse blev foretaget i tidsrummet fra den 24. september til 20. oktober 2010. I alt 2.616 personer deltog i analysen, som var tilgængelig for dem på Brother’s danske hjemmeside. Der blev i undersøgelsen ikke lagt vægt på, om respondenterne anvendte deres printerprodukter til privat eller erhvervsbrug.
Yderligere information fås hos
Marketingchef Henning Elkjær, Brother International (Danmark) A/S, telefon 43 31 31 31, e-mail: he@brother.dk
eller
Leif Bomberg, KommunikationsGruppen, telefon 33 98 00 00, e-mail leif@kommunikationsgruppen.dk
Forslag til billedtekst:
Brothers MFC-5895CW alt-i-én printer lever fint op til kundernes krav om funktioner og kvalitet. Denne Brother model har bl.a. A3 farveprint samt kopi, fax og skan i A4 format. Prisen er beskedne 1.874 kroner inkl. moms (1.499 kroner ekskl. moms).
(Billedet er til redaktionens fri anvendelse)
Om Brother
Brother International (Danmark) A/S er en førende leverandør til det danske marked. Selskabet er eneimportør af printere, alt-i-én-printere, telefax, mærkningssystemet P-touch og skrivemaskiner. Brother leverer produkter af høj kvalitet med ydelse og funktionalitet i topklasse – alt sammen til konkurrencedygtige priser. Flere af Brother’s produkter er markedsledende. Brother’s produkter sælges og distribueres gennem et landsdækkende net af forhandlere og distributører. Brother International (Danmark) A/S har 28 medarbejdere på sit kontor i Ishøj. Se mere på www.brother.dk eller www.brother.com
Tags:
