Bilvask skal være en totaloplevelse
Prisen er blot ét element i forbindelse med salg af bilvask i dag. Kvalitet, god rådgivning, miljørigtighed og gratis ekstra services er tilsammen langt vigtigere end vaskeprisen alene, vurderer Q8
Det er ikke kun blomster og grøntsager, der står i fuldt flor her i fden tidlige sommer. Tusinder af danske bilejere har også fået lyst til, at bilen skal rengøres og shines op, så den stråler om kap med solen.
Forårs- og sommermånederne er højsæson for alle landets olieselskaber, der har bilvask i forbindelse med deres servicestationer og automattank-anlæg.
Hos Q8 er travlheden imidlertid ekstra stor. Det skyldes, at selskabet har succes med sin strategi om at gøre bilvasken til en helheds-oplevelse. En oplevelse, hvor kvalitet, miljørigtighed, god rådgivning fra personalet og gratis ekstra services er nøgle-elementer.
Prisen pr. bilvask er fortsat vigtig, og Q8 kører også periodevis med særlige tilbud på bilvask. Men Q8 vurderer samtidig, at prisen som sådan er knap så afgørende som i tidligere år:
"Konkurrencen er blevet hårdere på bilvask, så det gælder om at adskille sig fra de andre på markedet. Samtidig forventer kunderne at få noget ekstra for pengene. Både med hensyn til pris, kvalitet og de ting, der følger med, når man køber en bilvask. Derfor er det unikt for Q8, at bilplejeplads, rensemidler og kaffe er gratis i forbindelse med en bilvask," siger produktchef Hans Tiedemann fra Q8.
Ekstra services er godt
Når man kører forbi en af Q8s mange servicestationer landet over, vil man ofte se, at der er kø ved de moderne bilvaskehaller.
Ventetiden bruger flere og flere bilejere på at rengøre og støvsuge bilen indvendigt og rense de hjørner af bilen, hvor vaskehallens børster har svært ved at nå frem.
Det foregår på de bilplejepladser, som Q8 har indrettet på mange af sine servicestationer i forbindelse med vaskehallen. Her står der bl.a. flasker med ruderens, vinylpleje indvendig og udvendig, insektfjerner, silikone og fælgrens. Altsammen plejemidler, som Q8 tilbyder gratis til sine vaskekunder.
"Vi gør meget ud af at uddanne vores personale, så de kan rådgive kunderne ordentligt, når de har spørgsmål om f.eks. bilvask. Det kan jo hurtigt blive uoverskuelig at vælge den rigtige bilvask eller finde ud af, hvordan de gratis bilplejemidler anvendes bedst muligt," forklarer forretningschef Jacob Pontoppidan, der har to Q8 servicestationer i Hellerup.
Vaskehal bedre end hjemmevask
Q8 kender myten om, at bilvask i vaskehallen er dyrere end at gøre det selv derhjemme på villavejen - og at manuel hjemmevask er bedre for bilens lak. Faktum er imidlertid det modsatte, siger Hans Tiedemann fra Q8.
"Når man bruger en svamp manuelt til at rengøre bilen, er belastningen på lakken langt højere end vaskemaskinens børster. Den manuelle rengøring er også mere ujævn. Desuden lægger maskinvasken først bilen "i blød" med en skumforvask, så snavset opløses. Gør man det selv, vil snavset ofte blot blive flyttet rundt på lakken med ridser som resultat," forklarer han.
Økonomisk og samfundsmæssigt er automatvasken også at foretrække: Manuel vask kræver let ti gange så mange liter af det kostbare vand som vaskemaskinen. Den manuelle vask tager længere tid. Og det snavsede vaskevand med kemiske rester fra sæben render som regel direkte i kloakken eller grundvandet. Moderne vaskehaller har derimod renseanlæg med genbrug af vandet.
Q8 anbefaler at personbilen vaskes mindst én gang om måneden. Kører bilen mange kilometer, bør den vaskes hver uge året rundt.
Kommunikationschef Jytte Wolff-Sneedorff
Kuwait Petroleum (Danmark) A/S
Telefon: 45 99 21 71
Mobiltelefon: 40 94 27 06
Email: jysn@q8.dk
Forslag til billedtekster:
Foto1:
Q8 mener, at bilvask skal være en total-oplevelse: Ud over selve bilvasken tilbyder Q8 en gratis bilplejeplads. Og mens bilen køres igennem vaskehallen, kan kunden nyde en gratis kop kaffe.
Foto 2:
I forbindelse med en bilvask hos Q8 får kunderne stillet gratis bilplejemidler til rådighed.
Tags:
