Årsrapport 2023 - 45% omsætningsvækst

Nexcom fremlægger årsrapport for 2023 og guidance for 2024 med positiv drift

Selskabsmeddelelse nr. 04-2024

København 12. marts 2024

Denne meddelelse indeholder intern viden.

Nexcom’s årsrapport for 2023 blev i dag godkendt af bestyrelsen.

Hovedpunkter

• Koncernomsætningen steg med 45% til MDKK 11,5 (2022: MDKK 7,8).
• Et forbedret primært driftsresultat (EBITDA for koncernen) på MDKK -3,9 (2022: MDKK -14,0).
• Egenkapital pr. 31. december 2023 var på MDKK 6,4 (2022 MDKK 1,5).
• Likvide beholdninger pr. 31. december 2023 var på MDKK 0,3 (2022 MDKK 0,5).

Kommentarer til 2023

• Nexcom oplevede tilgang af nye kunder og øget omsætning på eksisterende kunder, resulterede i en omsætningsstigning på 45%.
• Fortsat høj grad af kundefastholdelse med 10 års gennemsnitlig kontraktvarighed på eksisterende kunder.
• Virksomheden bød Christian Hein Nielsen velkommen som ny bestyrelsesformand.
• Virksomheden tilførte strategisk vigtig tekst-til-tale teknologi igennem opkøbet af MIRSK Digital ApS.
• Virksomheden indgik 2 nye aftaler i Q4.
• Virksomheden gennemførte en kapitalrejsning på samlet MDKK 13,8 hvoraf MDKK 5,4 var ved kontant indskud, og resten som konvertering af gæld.
• Fuld omni-kanal AI løsning lanceret, CX-G som kan automatisere og svare på op mod 75% af alle indgående transaktioner i kundeservicefunktioner.
• Nexcom’s AI løsning, RevealCX, som effektiviserer dataindsamling og analyse af kundetransaktioner, opnåede igen i år international akkreditering.

CEO Rolf Adamson udtaler:

2023 var et år for Nexcom, hvor vi havde adskillige strategiske mål at opnå. Vi har også i år tilpasset organisationen, reduceret vores omkostningsniveau, samtidigt med at vi har øget vores aktivitetsniveau. Tilgangen af ny teknologi i form af Tekst-til-Tale og Tale-til-Tekst som vi fik igennem opkøbet af MIRSK Digital var for selskabet en afgørende strategisk hændelse, som allerede få måneder efter opkøbet resulterede i nye kundeaftaler.

Vi har, sammenlignet med 2022 opnået en markant forbedring af selskabets resultat med en vækst i omsætningen på 45% og samtidigt reduceret omkostningerne med mere end MDKK 11, hvilket giver en god indikation om hvad selskabets muligheder er på sigt.

Jeg vil gerne takke Strategic Investments, for samarbejde, støtte og ikke mindst aktiv involvering ved selskabets kapitalrejsning i Q3, som resulterede i en væsentlig reduktion af selskabets gæld, som har stor betydning for selskabets langsigtede udvikling.

Begivenheder efter regnskabsårets/periodens afslutning

Selskabet har efter regnskabsårets afslutning, indgået en forhandleraftale med potentiale på mere end MDKK 5 årligt.

Forventninger til 2024

Nexcom forventer at 2023 byder på en vækst grundet flere aftalte udvidelser af eksisterende kontraktforhold, samt positive meldinger fra eksisterende og nye potentielle kunder. Omsætningen for 2024 forventes at være mellem MDKK 16 og MDKK 21. EBITDA forventes at blive mellem MDKK 2 og MDKK 5.

Med gennemførslen af de planlagte aktiviteter, trækningsret på kredit og kunde tilgang i 2024 vil selskabet have tilstrækkelig kapital til mindst 12 måneders drift.

Ansvarsfraskrivelse

Denne rapport indeholder fremadrettede udsagn, der er baseret på ledelsens nuværende forventninger. Alle udsagn om fremtiden er underlagt iboende risici og usikkerheder, og mange faktorer kan føre til faktiske resultater og udvikling, der afviger væsentligt fra det, der er udtrykt eller underforstået i sådanne udsagn.

Kontaktdetaljer:

For yderligere information og/eller for at arrangere et interview med CEO Rolf Adamson, venligst kontakt Gerdur Dora Adalsteinsdottir, Communications email: press@nexcomglobal.com.

Certified advisor:
Kapital Partner A/S
Ewaldsgade 7-9
2200 København N.
Tlf. + 45 8988 7846
www.kapitalpartner.dk

Nexcom er en ”Software as a Service” (SaaS) virksomhed, der udvikler og leverer softwareplatforme til automatisering og forbedring af virksomheders kundeservice. Vores tilgang er baseret på at udnytte styrken i automatisering, machine learning og AI kombineret med en dyb viden om drift af kundeservice. Vi hjælper med at forbedre produktiviteten, få mere indsigt i processer og årsager til fejl for at kunne træffe informerede beslutninger og tiltag, og på den måde sikre ensartede kundeoplevelser af høj kvalitet.