Groupon forlænger aftale med Nexcom i yderligere 3 år

Den globale digitale handelsplatform, Groupon, baseret i Chicago, USA, har forlænget sin aftale om brug af Nexcoms kvalitetsstyringsplatform RevealCX. Groupon har i de seneste 3 år benyttet RevealCX globalt, og har derigennem øget deres kundetilfredshed samt strømlinet deres Customer Experience processer. 
 
”Groupon er en vigtig kunde for os i Nexcom. Forlængelsen af aftalen viser, at vores produkt bliver ved med at skabe værdi for vores kunder heriblandt Groupon. Endnu en global aftale viser også, at der er globalt behov for et produkt som RevealCX, hvor effektivt det er til at skabe resultater for vores kunder samt vores evne til at skabe vedvarende relationer.” – Rolf Adamson, CEO Nexcom.
 
”Vores samarbejde med Nexcom har været personlig og imødekommende overfor vores behov og præget af gennemsigtighed hele vejen igennem” - Judi Brenstein, VP, Global Support Groups & Vendor Mgmt, Groupon
 
Aftalen i hovedtræk:
 
• Aftalens samlede værdi udgør ca. kr. 1.5 mio og påvirker ikke outlook for 2021 
• Aftalen er for en periode på 3 år
• Produktet er kvalitetsstyringsplatformen, RevealCX
• Aftalen inkluderer op til 4.000 brugere
• Aftalen dækker både Asien, Europa og USA

 

Kontaktdetaljer:

For yderligere information og/eller for at arrangere et interview med CEO Rolf Adamson, venligst kontakt: Gerdur Dora Adalsteinsdottir, Communications Tlf.: +45 4576 4820.

Certified advisor:
Norden CEF ApS
John Norden
Tlf. +45 20 72 02 00
www.nordencef.dk

Nexcom er en ”Software as a Service” (SaaS) virksomhed, der udvikler og leverer softwareplatforme til automatisering og forbedring af primært store B2C virksomheders kundeservice. Vores tilgang er baseret på at udnytte styrken i banebrydende teknologier som software-robotter, machine learning og AI kombineret med en praktisk og pragmatisk tankegang, som vi har udviklet gennem mange års arbejde for store virksomheder og førende globale organisationer.

Abonner

Dokumenter og links