Pogreške u radu sustava uzrok su najvećih prekida u pružanju elektroničkih komunikacijskih usluga prema novom izvješću ENISA-e

Europska agencija za sigurnost mreža i podataka (ENISA) objavila je danas treće godišnje izvješće o značajnim prekidima u pružanju usluga unutar sektora elektroničkih komunikacija. U Godišnjem izvješću o incidentima za 2014 godinu navedena je sažeta analiza sigurnosnih incidenata koji su se dogodili u 2013. godini, a koji su prouzrokovali značajne prekide. Većina incidenata koji su prijavljeni regulatorima i europskoj agenciji za sigurnost mreža i podataka (ENISA) odnosili su se na mobilni internet i komunikacijske veze mobilne mreže. Najčešći uzroci incidenata bile su pogreške u sustavu koje uglavnom utječu na rad baznih stanica i prespojnika.

Godišnje izvješće predstavlja rezultat opširnog postupka prijavljivanja na području Europske unije čija je provedba započela 2012. godine sukladno Članku 13a Okvirne direktive (2009/140/EZ). Operatori su prijavljivali incidente na državnoj razini državnim regulatornim tijelima (NRA) koja su o najznačajnijim prekidima jednom godišnje izvještavali Agenciju za sigurnost mreža i podataka (ENISA) i Europsku komisiju. Najvažniji podaci iz izvješća navedeni su u nastavku:

• Prijavljeno je 90 značajnijih incidenata: Ove godine 19 zemalja prijavilo je 90 značajnijih incidenata dok 9 zemalja nije prijavilo nikakve značajnije incidente.
• Mobilne mreže su najizloženije: Gotovo polovica značajnijih prekida odnosi se na mobilni internet i mobilne mreže.
• Utjecaj na žurne pozive: 21% značajnih incidenata utjecalo je na žurne pozive (pristup broju 112).
• Većina prekida (61%) uzrokovana je pogreškama u radu sustava: U većini slučajeva pogreške u radu sustava uzrokovane su pogreškama u radu programa i hardvera te pogrešnim postavkama softvera koje su utjecale na rad prespojnika i baznih stanica.
• Prirodne pojave značajno utječu na veliki gubitak vremena korisnika: Teške vremenske neprilike (snažno padanje snijega ili oluje) često uzrokuju prekid napajanja ili pucanje kabela što dovodi do značajnijih prekida koji utječu na veliki gubitak vremena korisnika. Najizloženiji uređaji su bazne stanice, prespojnici i mobilni prespojni centri.

Izvršni direktor Europske agencije za sigurnost mreža i podataka (ENISA) profesor Udo Helmbrecht komentirao je:

„Javne komunikacijske mreže i usluge koje se njima pružaju predstavljaju okosnicu digitalnog društva Europske unije. Naš cilj je unaprijediti otpornost i sigurnost elektroničkih komunikacija. Vrlo je važno prijavljivati incidente i raspravljati o sadašnjim incidentima kako bismo razumjeli rizike i ustvrdili što se može poboljšati. Suradnja između Europske agencija za sigurnost mreža i podataka (ENISA) i telekomunikacijskih regulatora Europske unije će se nastaviti kako bi se poduprlo učinkovito i djelotvorno izvješćivanje o sigurnosnim incidentima” .

U ovom godišnjem izvješću ne navode se pojedine zemlje, pružatelji usluga ili incidenti. Europska komisija i državna regulatorna tijela (NRA) raspravljat će o posebnim incidentima prema članku 13a u okviru stručne skupine. Kada bude potrebno, Europska agencija za sigurnost mreža i podataka (ENISA) pružit će pomoć državama članicama Europske unije u smanjivanju određenih vrsta incidenata. Na temelju prijavljenih 2012 incidenata, Europska agencija za sigurnost mreža i podataka (ENISA) trenutno radi na izradi vodiča namijenjenog kupcima i prodavateljima kako bi se omogućilo pružateljima usluga da upravljaju sigurnosti dok istovremeno izvedbu osnovnih operacija prepuste dobavljačima ITC-a i vanjskim partnerima.

Cjelovito izvješće: https://www.enisa.europa.eu/activities/Resilience-and-CIIP/Incidents-reporting/annual-reports/annual-incident-reports-2013/

Osnova: Članak 13 a Okvirne direktive (2009 / 140 / EZ) koja je sastavni dio Zakonskog okvira Europske unije o elektroničkim komunikacijama.

Video zapis: https://www.youtube.com/watch?v=ArHKpkFnRB0

Za intervjue obratite se: Christofferu Karsbergu, stručnjaku za sigurnost mreža i podataka, elektronička pošta: Christoffer. Karsberg (at) enisa.europa.eu, Broj mobitela: +30 6951782255

Tags: