Suomalaiset toivovat pankeilta nopeaa toimintaa asuntoasioissa – 58 % haluaa asuntolainapäätöksen vuorokaudessa

Aktia Pankki Oyj
Lehdistötiedote
20.4.2017 klo 9.00

Intuitiolla on merkitystä asuntomarkkinoilla, ja nopeammalle palvelulle on tilausta, kertoo Aktia Pankin teettämä kyselytutkimus. Aktia tuo siksi markkinoille tuotteistetun Lainalupaus Heti -palvelun, jossa viitteellinen lainalupaus annetaan välittömästi.

Nopeus on valttia asuntomarkkinoilla. Jopa 37 %:lta asunnon hankintaa juuri nyt harkitsevilta on mennyt asunto ohi oman hitauden vuoksi, osoittaa Aktia Pankin teettämä tuore kysely.

Aktia selvitti, mitkä ovat tärkeimmät päätöstekijät ja mikä koetaan erityisen hankalaksi asuntoa hankittaessa. 25–55-vuotiaille kuluttajille kohdistetun kyselyn tiedot kerättiin IRO Research -tutkimusyhtiön toimesta Suomen rannikkoseudulla ja Tampereella 6.–11. huhtikuuta. Kyselyyn vastasi 300 kuluttajaa.

Sisäinen ääni vaikuttaa asunnon ostopäätöksessä

Puolet (50 %) vastaajista kokee asunnon ostamisen hankalaksi. Ylivertaiseksi syyksi mainittiin asuntojen korkea hintataso (72 %) – Helsingissä asuvien joukossa jopa 82 % vastaajista oli tätä mieltä. Ulkoisten tekijöiden lisäksi myös ostajan oman päättämättömyyden vuoksi (13 %) asunnon hankinta koettiin hankalaksi. Asunnon ostamisen hankaluus saattaa olla yksi syy, miksi 49 % vastaajista on asunto-ostoksilla tehnyt ostotarjouksen vain yhdestä asunnosta.

”Kynnys asuntotarjouksen tekemiseen tuntuu olevan varsin korkea. Juuri siksi haluamme kehittää asuntolainapalveluita. Emme voi vaikuttaa asuntojen hintatasoon tai muihin ulkoisiin markkinatekijöihin, mutta voimme tukea ymmärrystä siitä, minkä hintaisen asunnon osto on mahdollista. Voimme siis helpottaa ja nopeuttaa päätöksentekoa hyvällä hankinnan rahoitukseen liittyvällä palvelulla. Tästä syystä tuotteistimme uuden ja helpon Lainalupaus Heti -palvelun”, sanoo Aktia Pankin lainaamisen liiketoiminnan johtaja Erno Kiukkonen.

Aktia on huhtikuussa tuonut markkinoille uuden Lainalupaus Heti -palvelun, jonka avulla asiakas saa heti verkkolomakkeen lähetettyään ratkaisuehdotuksen, eli alustavan asuntolainalupauksen. Yhden pankkipäivän sisällä tästä pankista ollaan yhteydessä ja sovitaan erillinen tapaaminen varsinaiselle lainaneuvottelulle, jossa asiakkaan kanssa löydetään sopivin lainavaihtoehto.

Myös intuitio, eli sisäinen ääni, näyttää olevan merkittävä tekijä markkinoilla. 22 % vastaajista kertoi tunteen olevan tärkeä päätöstekijä asuntokaupassa. Naisilla (28 %) tunne vaikuttaa enemmän kuin miehillä (14 %). ”Intuitio on tärkeä tekijä, joka osaltaan nopeuttaa ja helpottaa päätöksentekoa. Naiset selvästi tunnistavat tämän, kun taas miehet eivät sitä joko myönnä tai tunnista. Kun se tunne juuri itselle oikeasta asunnosta tulee kohdalle, on tarvittaessa pystyttävä toimimaan nopeasti”, pohtii Erno Kiukkonen.
 

Suomaiset eivät kilpailuta asuntolainaansa

Suomalaiset näyttävät olevan melko laiskoja kilpailuttamaan lainojaan. Kyselyn mukaan 29 % ei ole lainkaan kilpailuttanut asuntolainaansa. 45–55-vuotiaat kilpailuttavat lainaansa tätäkin harvemmin (32 %). Kuitenkin jopa 71 % olisi valmis vaihtamaan pankkia, jos lainan saaminen sitä edellyttää.

Nopealle lainapalvelulle näyttää myös olevan tilausta: 58 % vastaajista toivoo asuntolainapäätöstä vuorokauden sisällä. Vastaavaa osoitti myös toinen Aktian maaliskuussa IRO Researchillä 1 000 suomalaisen otoksella teettämä selvitys: tärkein asia asuntolainaneuvottelussa – jos lainamarginaalia ei oteta huomioon – oli asiantuntijuuden (56 %) lisäksi lainapäätöksen nopeus (16 %).

”Lainalupaus Heti -palvelumme kautta voimme nyt tarjota hyvin nopeasti alustavan lainalupauksen. Tätä täydennämme asiantuntevalla, henkilökohtaisella palvelulla, jossa etsimme tapauskohtaisesti asiakkaalle sopivimmat lainaehdot. Ja lainan kilpailuttaminen kannattaa luonnollisesti siinä missä sähkösopimuksenkin”, Erno Kiukkonen Aktiasta kannustaa.

Viime aikoina on uutisoitu asuntomarkkinoiden piristymisestä, ja myös Aktia on havainnut vastaavia merkkejä kiinteistönvälityksessä ja uusissa rahoituksissa. Kyselykin näyttää, että yli viidennes (22 %) kyselyyn vastanneista harkitsee asunnon hankintaa nyt tai todennäköisesti seuraavan vuoden aikana.

”Asuntoa ei tarvitse ostaa koko loppuelämäksi. Sen sijaan ihmisen eri elämäntilanteisiin sopivat hyvin erityyppiset kodit, joten kannustamme ihmisiä asumaan omaan tilanteeseensa kulloinkin sopivassa asunnossa. Haluamme osaltamme madaltaa kynnystä vaihtaa asuntoa tarpeen muuttuessa”, Kiukkonen toteaa.

Erno Kiukkonen antaa myös neuvon rahoituksen osalta: ”Tällä hetkellä suurin osa lainoista sidotaan lyhyisiin viitekorkoihin. Matalan korkotason jatkuminen poikkeuksellisen pitkään saa asiakkaat uskomaan hyvän tilanteen jatkuvan myös vastaisuudessa. Isompien asuntolainojen osalta suosittelemmekin korkoriskiä vastaan suojautumista kiinteän koron tai korkokaton avulla.”

Aktia Pankki Oyj

Lisätiedot:

Aktia Pankki Oyj, Erno Kiukkonen, lainaamisen liiketoiminnan johtaja, puh. 050 302 7659

Aktia tarjoaa asiakkailleen yksilöllisiä ratkaisuja laajasta pankki-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalvelujen valikoimastaan. Aktia toimii Suomen rannikkoalueella ja sisämaan kasvukeskuksissa. Aktialla on noin 380 000 asiakasta, joiden palvelusta noin 45 konttorissa, verkossa ja puhelimitse vastaa noin 1 000 aktialaista. Aktian osakkeet noteerataan Nasdaq Helsinki Oy:ssä. Lisätietoja Aktiasta löydät osoitteesta www.aktia.com.