”Anteeksi, etten ole sellainen tekninen ihminen” – Uutuuskirja murtaa myytin, joka syyllistää työntekijöitä digitaitojen puutteesta
Vähätteletkö itseäsi teknologian käyttäjänä? Kyseessä on taito, jonka ihan jokainen voi oppia, sanoo uutuuskirjan kirjoittaja. Työntekijöiden teknologisen osaamisen sijaan syytä työympäristön ongelmiin tulee etsiä johtamistavoista.
Microsoftilla digitaalisen työympäristön konsulttina toimiva Riikka Gassen pui Digitaalinen työympäristö -uutuuskirjassaan nykyisen teknologiaan nojaavan työympäristön ongelmia. Yksi niistä on sitkeä uskomus, että työn tekemisen kompastuskivet johtuvat työntekijöiden huonoista digitaidoista.
Gassenin mukaan työntekijöiden teknologiataitoja yritetään työpaikoilla usein parantaa erilaisilla työkalukoulutuksilla. Nippelitoimintojen opettelu vie kuitenkin fokusta tärkeämmiltä asioilta, kuten siltä, miten työkalujen perustoimintoja hyödynnetään oman työn tukena.
– Tiedonkulun ja yhteistyön kehittämisessä kenenkään ei tarvitse olla tekninen ihminen. Työntekijän kuuluu olla oman työnsä ja siinä käsiteltävän tiedon asiantuntija, Gassen huomauttaa.
Samaan hengenvetoon hän muistuttaa, ettei työskentely teknologian välityksellä ei ole loputtoman vaikeaa. Silti moni jopa vaativaa asiantuntijatyötä tekevä uskoo, ettei voi oppia uusien sovellusten, kuten Teamsin, käyttöä. Syynä ovat usein tiukassa istuvat asenteet.
– Taitojen huolellisen määrittelyn lisäksi koko tapamme puhua teknologiaosaamisesta on muututtava. Nykyisellään siihen liittyy paljon erilaisia kielteisiä kokemuksia ja tunteita, jotka vääristävät käsityksiä osaamistarpeista ja ihmisten kyvystä oppia ohjelmistojen käyttöä, Gassen suomii.
Huomio teknologiasta työntekijöiden tarpeisiin
Nopeasti kehittyvä teknologia aiheuttaa teknologiataitojen vähättelyn lisäksi teknostressiä. Tällöin ihminen kokee, että koska teknologia muuttuu, myös hänen täytyy muuttua. Gassenin mukaan näin ei saisi olla, vaan teknologian pitäisi aina taipua ihmisten tarpeisiin.
– Teknologian tulisi ratkaista vaivalloisilta tuntuvia arjen ongelmia ja mahdollistaa uudenlaisia tapoja tehdä työtä, viettää vapaa-aikaa ja olla yhteydessä toisiin ihmisiin. Teknostressi kertoo toisenlaista viestiä. Suhtautumisemme teknologiaan saa välillä kyseenalaisia muotoja, Gassen pohtii.
Teknologiasta on lyhyessä ajassa tullut perusta, jolle työn tekeminen on nykyisin pakko rakentaa. Gassenin mukaan muutos on tapahtunut niin nopeasti, ettei yrityksissä ole pysytty kehityksen perässä. – Menetelmät, joilla digitaalista työympäristöä tällä hetkellä kehitetään, eivät toimi.
Valtaosassa suurista yrityksistä ja julkisorganisaatioista digitaalista työympäristöä johdetaan teknologiaa jalkauttamalla. Menetelmän suosion taustalla ovat teknologiajätit. Gassenin mukaan jalkautuksen ongelmana on, että se alkaa helposti pyöriä liikaa teknologian ympärillä.
– Työntekijöiden tarpeiden tutkimisen ja ymmärtämisen sijaan huomio kohdistuu teknologian käyttöön sitouttamiseen ja muutosvastarinnan kitkemiseen. Tällöin lähtökohtana ei ole avun tarjoaminen vaan työntekijöiden muuttaminen, Gassen selventää.
Gassenin mukaan työpaikoille tarvitaankin kipeästi uudenlaisia tapoja, joilla digitaalista työympäristöä kehitetään. Työntekijöiden syyllistäminen ja vähättely sen sijaan on turhaa.
Uutuuskirja Digitaalinen työympäristö – Näin taivutat teknologian yrityksen tarpeisiin ilmestyy 24.8.
Kirjan tiedot:
Riikka Gassen
Digitaalinen työympäristö – Näin taivutat teknologian yrityksen tarpeisiin
ISBN: 978-952-14-4700-6
266 s., 65 €
Lisätiedot ja haastattelupyynnöt:
Riikka Gassen, p. 040 820 0907, riikka.gassen@gmail.com
Arvostelukappaleet:
Tuotepäällikkö Sari Hawkins, p. 050 436 9850, sari.hawkins@almamedia.fi
Avainsanat:
