Digia uudistaa Avalon-liiketoimintaansa: Ytimessä älykäs asiakaskokemus
Osana Digiaa toimiva Avalon tarjoaa asiakaskokemuksen kehittämiseen palvelumuotoilua, markkinoinnin ja brändirakennuksen palveluita sekä datan hyödyntämisen ja digiratkaisujen asiantuntemusta ainutlaatuisena kokonaisuutena.
Avalon liittyi osaksi Digiaa syyskuussa 2022, ja sulautuminen saatiin päätökseen kesäkuussa 2023.
”Yrityskauppaan päädyttiin alun perin, koska näimme, että pystymme yhdessä rakentamaan asiakkaille uudenlaisia, aiempaa laajempia palvelukokonaisuuksia. Nyt olemme valmiit tuomaan uudistuneen tarjoaman markkinaan. Olemme samalla uudistaneet Avalonin brändi-ilmettä, mikä symboloi uudistusta ja uutta aikaa osana Digiaa”, Chief Sales and Marketing Officer Jari Laakso Avalonilta kertoo.
Avalonin uuden brändi-ilmeen on toteuttanut Avalon itse. Avalon on juuriltaan brändi- ja markkinointitoimisto, ja tämä osaaminen on edelleen tarjoaman kovaa ydintä. Uudistettuun tarjoamaan ja brändi-ilmeeseen voi tutustua verkkosivuilla avalon.fi.
Digimarkkinoinnin rinnalla Avalonilla on vuosien ajalta pitkä kokemus datan hyödyntämisestä, digipalveluiden kehittämisestä ja teknologian mahdollisuuksien hyödyntämisestä. Digiaan yhdistymisen myötä liiketoimintakonsultointi ja palvelumuotoilu nousivat aiempaa merkittävämpään rooliin.
Tänä päivänä Avalon tarjoaa älykkään asiakaskokemuksen kehittämiseen ainutlaatuisen laajan palveluvalikoiman, jonka kolme kulmaa ovat:
• Digipalvelut ja datan hyödyntäminen
• Digitaalinen markkinointi ja brändinrakennus
• Palvelumuotoilu ja liiketoimintakonsultointi
”Uskomme, että tulevaisuuden menestyvät toimijat satsaavat älykkään asiakaskokemuksen rakentamiseen nyt, sillä eilisen data on huomisen kilpailuetu. Se tarkoittaa, että toimivat digipalvelut nousevat koko ajan tärkeämpään rooliin, ja niistä kertyvää dataa on osattava hyödyntää asiakasymmärryksen ja palvelukokemuksen kehittämiseksi. Onnistuneen asiakaskokemuksen taustalla on hyvin mietitty dataekosysteemi, joka ulottuu pintaa syvemmälle”, Senior Vice President Sami Paihonen Digialta sanoo.
”Kiteytämme uudistetun Avalonin nyt näin: Avalon on ilahduttavien asiakaskokemusten visionääri, liiketoiminnan luova ja näkemyksellinen sparraaja sekä älykkäiden digiratkaisujen toteutuskumppani”, Jari Laakso sanoo.
Lisätietoja:
Jari Laakso
Chief Sales and Marketing Officer, Avalon – A Digia Company
P. 0400 587 253
jari.laakso(a)avalon.fi
Sami Paihonen
Senior Vice President, Digital Solutions, Digia
P. 050 502 1111
sami.paihonen(a)digia.com
Avainsanat:
