Kiekko-Espoo ja TPS tarjoavat kannattajilleen uusia palveluita mobiilissa – Näin Liiga-seurat ja Digia kehittävät mobiilisovelluksia
Liiga-seurat tekevät maailman mittaluokassa harvinaista yhteistyötä digikehityksessä: 16 seuraa on toteuttanut mobiilisovelluksensa yhteistä alustaa hyödyntäen. Valmis tekninen alusta mahdollisti myös Kiekko-Espoon uuden sovelluksen toteutuksen pika-aikataululla. Seurojen sovellukset kehittyvät jatkuvasti, ja mukaan on tulossa tekoälyavusteisia ominaisuuksia.
”Olemme elämysbisneksessä, jossa digi on jo nyt kaikessa mukana ja tulee jatkossa olemaan koko ajan vahvemmin. Hallilla mobiili tukee ottelukokemusta, ja selkeä tavoitteemme on, että tuomme jollain aikavälillä puhelimen kautta tarjolle yhä enemmän lisätyn todellisuuden palveluita sekä tekoälyä elämyksiä syventämään”, Liigan digitaalisen liiketoiminnan johtaja Jukka Sundquist sanoo.
Yhteistyö sovelluskehityksessä tuo Sundquistin mukaan seuroille kustannustehokkuutta ja nopeutta. Uusia toiminnallisuuksia kehitetään ja julkaistaan jatkuvasti.
”Olen todella iloinen, että saamme Digiana olla mukana mahdollistamassa tätä maailman mittaluokassa edelleen harvinaista yhteistyötä, josta hyötyvät kaikki. Tässä asiassa olemme Suomessa edelläkävijöitä”, digitaalisista palveluista vastaava johtaja Sami Paihonen Digialta sanoo.
Kiekko-Espoo: ”Halusimme parhaan vaihtoehdon”
Kun Kiekko-Espoo sai tiedon Liigaan pääsystä tälle kaudelle, tuli esiin mahdollisuus aiemman mobiilisovelluksen korvaamisesta uudella.
”Kun pelataan pääsarjaa, odotukset nousevat – eikä vain pelejä koskien, vaan kaikilla osa-alueilla, myös digipalveluiden osalta. Halusimme meille parhaan mahdollisen vaihtoehdon”, operatiivinen johtaja Juuso Holtari kertoo.
”Näimme, että samalle alustalle muiden seurojen kanssa siirtyminen tuo meille uusia kehitysmahdollisuuksia. Se, että mukana on 16 vastuutahoa, tuo tietyn takuun siitä, että sovellusta kehitetään jatkuvasti eteenpäin”, Holtari sanoo.
Sovelluksen käyttäjiltä on tullut positiivista palautetta uusista ominaisuuksista, esimerkiksi kausikortin lainausmahdollisuudesta. Kiekko-Espoon henkilöstöltä kiitosta on saanut helppokäyttöinen hallintapaneeli.
”Nyt, kun kautta on kolmasosa pelattu, voi jo sanoa, että päätös oli oikea. Saatiin laadukas ja meidän näköinen sovellus. Kaikki on rullannut hienosti”, Holtari sanoo.
Mobiili vahvistaa otteluelämyksiä ja tarjoaa jopa elämänkumppanuutta
Toimivilla digipalveluilla, kuten mobiilisovelluksella, on iso rooli siinä, miten Liiga-seurat pystyvät tavoittamaan ja palvelemaan jääkiekkoyleisöä. Sillä taas on vaikutusta koko lajin vetovoimaan sekä viime kädessä seurojen tuloihin.
Yksi esimerkki löytyy Turusta: Gatorade Centerissä voi nykyään tilata TPS:n mobiilisovelluksella tarjoilut ottelun aikana suoraan istumapaikalle. Ratkaisu on kasvattanut ravintolan myyntiä, ja mobiilin kautta tehty keskiostos on suurempi kuin tiskillä, TPS:stä kerrotaan. Lisää TPS:n mobiilisovelluskokemuksista Digian blogissa.
Jukka Sundquist ja Juuso Holtari näkevät, että tulevaisuudessa mobiilisovelluksia kehitetään yhä personoidumpaan suuntaan.
”Kun ajattelemme asiakaskokemuksen kehittämistä, kyse ei ole vain yksittäisistä ottelutilanteista, vaan laajemmin Liigasta ja seuroista asiakkaidemme elämänkumppanina. Mobiilin ja muiden digikanavien kautta voimme olla jatkuvasti ihmisten elämässä mukana”, Sundqvist kuvailee.
”Meille on tosi tärkeää kuunnella asiakkaitamme, olivatpa he aktiivisia tai satunnaisempia Kiekko-Espoon seuraajia. Alustojen keräämän tiedon avulla pystymme huomioimaan yhä paremmin yksittäisten asiakkaiden toiveet ja tarpeet. Paljon työtä on edessä, mutta nyt ollaan päästy Liiga-tason kehittämisvaiheeseen”, Juuso Holtari sanoo.
Fakta: Liigan ja Liiga-seurojen mobiilisovellukset
• Liigan ja 16 jääkiekkoseuran mobiilisovellukset ovat ladattavissa yleisimmistä sovelluskaupoista (Apple iStore, Google Play Store)
• Kaikki 17 sovellusta on toteutettu samaa teknistä alustaa hyödyntäen (AWS, Java) natiivikehityksenä, eli alustojen omilla työkaluilla.
• Mobiilikehityksessä Liigan ja seurojen kumppani on Digia.
Lue lisää Digian blogista: TPS:n kehityspäällikkö Toni Autio kertoo, mitä hyötyä mobiilisovelluksista on niin yleisön kuin Liiga-seurojen näkökulmasta.
Lisätietoja:
Jukka Sundquist
Digitaalisen liiketoiminnan johtaja (CDO), Liiga
P. 040 587 4128
jukka.sundquist (at) liiga.fi
Juuso Holtari
Operatiivinen johtaja, Kiekko-Espoo
juuso.holtari@kiekko-espoo.fi
P. 050 323 8615
Sami Paihonen
Senior Vice President, Digital Solutions, Digia
P. 050 502 1111
sami.paihonen(a)digia.com
Digian viestintä
Digia on ohjelmisto- ja palveluyritys, joka yhdistää teknologian mahdollisuudet ja ihmisten kyvykkyydet älykkäämmän liiketoiminnan ja yhteiskunnan sekä kestävän tulevaisuuden rakentamiseksi. Tehtävämme on pitää asiakkaamme digievoluution kärjessä. Meitä digialaisia on yli 1 500 ja toimimme globaalisti asiakkaidemme kanssa. Digian liikevaihto vuonna 2023 oli 192,1 miljoonaa euroa. Yhtiö on listattuna Nasdaq Helsingissä (DIGIA). digia.com
