Elisa parantaa asiakaspalveluaan: Saunalahden asiakkaille uusi ajantasainen tilaustenseurantapalvelu

Lehdistötiedote 13.7.2011Suuri osa asiakkaiden yhteydenotoista Saunalahden asiakaspalveluun koskee tilatun liittymän toimitusaikaa tai toimituksen etenemistä. Saunalahden itsepalveluun on nyt tuotu uusi ominaisuus, joka tuo läpinäkyvyyttä liittymien tilauksiin ja toimituksiin sekä kertoo asiakkaalle reaaliajassa, missä vaiheessa hänen oma tilauksensa on. Elisa on julkaissut Oma Saunalahti -palvelunhallinnassa uudistetun tilaustenseurannan, jossa asiakas voi seurata tilaamansa liittymän toimituksen etenemistä reaaliaikaisesti. Palvelussa voi seurata matkapuhelin-, mobiililaajakaista- ja