Elisan asiakaspalvelussa nyt maksuton takaisinsoittopalvelu
Lehdistötiedote 21.3.2012Elisa on ottanut puhelinpalvelussaan käyttöön asiakkaiden toivoman takaisinsoittopalvelun, joka helpottaa asiointia asiakaspalvelussa. Ruuhkatilanteessa tarjotaan nyt mahdollisuutta takaisinsoittoon, jolloin asiakkaan ei tarvitse jäädä jonottamaan, vaan hänelle soitetaan takaisin heti asiantuntijan vapauduttua.Elisan viime vuonna tekemän asiakaskyselyn viesti oli selkeä: suuri asiakastyytymättömyyttä aiheuttava asia puhelinpalveluissa on niiden ajoittainen ruuhkaisuus. Asiakkaan palvelukokemusta parantaakseen Elisa kehitti puhelinpalveluunsa takaisinsoittopalvelun,
