Huijauslaskuja taas liikkeellä – loppusummat tuhansia euroja

Helsingin seudun kauppakamariin on tullut jälleen useita yhteydenottoja koskien laskuja, joihin liittyviä tavaroita tai palveluita ei ole tilattu eikä niihin liittyen ole aiemmin oltu yhteydessä yritykseen. Yrityksiin on lähetelty useiden tuhansien eurojen laskuja palveluista, joiden oikea arvo yritykselle on ollut hyvinkin kyseenalainen.

Ulkomailta ja varsinkin Suomesta on oltu yhä aktiivisemmin yhteydessä yrityksiin erilaisista näkyvyys- ja markkinointikampanjoihin liittyvistä palveluista ja tietokannoista.

”Tyypillisesti näiden yhteydenottojen avulla pyritään saamaan yrityksen edustaja allekirjoittamaan epäedullinen ja epäselvä sopimus ilman kunnollista harkintaa. Vastineena tarjottu palvelu on ollut hintaansa nähden erittäin suppea”, kauppakamarin lakimies Mika Lahtinen varoittaa.

Lisäksi kauppakamarin jäsenyritykset ovat kiihtyvällä tahdilla raportoineet EU:hun viittaaviin VAT- tai muihin rekisteritunnustietokantoihin liittyvistä palveluista.

”Nimistä huolimatta kyseessä eivät ole viralliset EU:n tai minkään muun virallisen toimijan rekisterit, vaikka ilmoituksissa ja verkkosivustoilla on tällainen vaikutelma luotu”, Lahtinen opastaa.

Älä tee sopimusta puhelimessa

Lakimies Mika Lahtisen neuvot yrityksille:

• Keskitä hankinnat tietyille henkilöille ja varmista menettelytavat. Mieti mitä palveluita yritys oikeasti tarvitsee.

• Älä sitoudu puhelimessa tilauksiin. Vaadi tilauksista aina kirjallinen tarjous jossa on mukana sopimusehdot.

• Tutustu ehtoihin huolellisesti ja varmista, että ymmärrät ehdot. Epäselvissä tilanteissa käytä asiantuntijaa. Laskun on perustuttava aina sopimukseen.

• Ristiriitatilanteissa pyydä kirjallisesti mahdollinen nauhoite käydyistä puhelinkeskusteluista. Mikäli et saa nauhoitetta, ota yhteyttä tietosuojavaltuutettuun.

• Käytä tarvittaessa aikaa laskun todenperäisyyden varmistamiseen ja lähettäjän taustojen selvittämiseen. Huomaa, että luotettavalta vaikuttava nettisivu ei ole välttämättä sitä miltä se näyttää.

• Mikäli laskussa viitataan tilaukseen/sopimukseen, tulee tilauksen/sopimuksen olla tehty pätevästi ja sopimusehtojen olla käytettävissä.

• Reklamoi välittömästi ja todisteellisesti kirjallisesti laskun lähettäjälle laskussa mainittuun osoitteeseen, että palvelua tai tuotetta ei ole tilattu. Näin ollen sopimusta ei ole syntynyt, minkä vuoksi lasku on aiheeton eikä sitä makseta. Dokumentoi käyty kirjeenvaihto.

• Älä soita laskussa mahdollisesti mainittuun asiakaspalvelunumeroon, käytä sähköpostia.

• Jos saat laskusta maksukehotuksen, tee vastaava ilmoitus myös siitä kirjallisesti ja ota ilmoituksestasi itsellesi kopio.

• Jos saat perintätoimistolta perintäkirjeen, tee vastaava ilmoitus myös siitä kirjallisesti perintätoimistolle. Ilmoita, ettei sinulla ole sopimussuhdetta laskuttajan kanssa ja että lasku on aiheeton. Liitä perintätoimistolle menevään kirjeeseen myös jäljennökset laskuttajalle lähettämistäsi ilmoituksista.

• Jos saat perintäkirjeen, jossa uhataan maksuhäiriömerkinnällä, voit tarkistaa Suomen Asiakastieto Oy:stä, onko heillä yhteistyösopimusta kyseisen perintätoimiston kanssa ja rekisteröikö se maksuhäiriötietoja ilmoituksen perusteella.

• Yhdistyksen tai säätiön kerätessä rahaa huomioi, että yhdistyksellä tai säätiöllä pitää olla poliisin myöntämä rahankeräyslupa.

• Mikäli sopimus on tehty elinkeinonharjoittajien välillä, maksulle on saatava vastiketta. Usein on ostajan kannalta järkevää vaatia palvelua ensin ja maksaa vasta sitten.

• Tee tarvittaessa tutkintapyyntö poliisille. Usein saman lähettäjän lähettämiä epäilyttävä laskuja on toimitettu poliisille jo aiemmin.  

Lisätietoja:

Lakimies Mika Lahtinen, Helsingin seudun kauppakamari

p. 09 2286 0316, mika.lahtinen@chamber.fi

Avainsanat: