Tienkäyttäjien tyytyväisyys päällystettyjen teiden kuntoon on laskenut

Kesän 2012 tienkäyttäjätyytyväisyystutkimuksen tulokset ovat valmistuneet. Ne kertovat, että tienkäyttäjien tyytyväisyys tiestön kuntoon ja palvelutasoon on heikentynyt.

Tyytyväisyyden lasku on tapahtunut suurimmalta osin viimeisen kahden vuoden aikana ja koskee erityisesti päällystettyjä teitä ja myös sorateitä. Alemmalla päällystetyllä tieverkolla tulos on vakava mutta odotettu, sillä näiden teiden kunnossapitoon on viime vuosina pystytty panostamaan selkeästi vähemmän kuin aikaisemmin. Viime vuosien panostus sorateiden kelirikon vähentämiseksi ei näy tuloksissa. Sateiset kelit ovat paikoin heikentäneet sorateitä edellisvuosina ja ovat myös osatekijänä päällysteiden reikiintymisessä. Merkittävää on, että tyytyväisyys päällysteiden kuntoon on heikentynyt myös pääteillä, vaikka kunnossapidon rahoitusta on kanavoitu pääteihin ja niiden kuntotaso on pyritty pitämään ennallaan.

Tienkäyttäjät ovat tyytyväisiä kevyen liikenteen väylien päällysteiden kuntoon, ajamisen turvallisuuteen, pääteiden ajettavuuteen, opasteisiin ja tiedottamiseen.

Nopeiden korjausliikkeiden tekeminen tyytyväisyyden parantamiseksi ei ole helppoa. Perusväylänpidon rahoitus ei todennäköisesti lisäänny lähivuosina. Paikkausta tehostetaan erityisesti alemmalla tieverkolla. Tällä voidaan osittain korvata sellainen teiden kunnon heikkeneminen, joka aiheutuu päällysteen uusimisen viivästymisestä. Ensi vuonna uudistetaan päällystämisen linjaukset ja määritellään, kuinka palvelutaso voidaan varmistaa ja kohdistaa rajatut toimet tehokkaammin tiestölle. Muutosten vaikutus näkyy kuitenkin hitaasti, koska päällysteiden uusimisväli on vuosia – vähäliikenteisellä verkolla nykyrahoituksella paikoin jopa vuosikymmeniä.

Liikennevirasto tutkii tienkäyttäjien tyytyväisyyttä tienpitoon 1–2 vuoden välein tehtävillä asiakaskyselyillä. Tämän lisäksi tiestöstä saadaan suuri määrä muuta asiakaspalautetta. Tutkimustuloksia ja palautetta hyödynnetään Liikennevirastossa ja alueellisissa ELY-keskuksissa laajasti erilaisissa tilanteissa. 

Lisätietoja:
Teiden kunnossapidon asiantuntija Olli Penttinen, p. 020 637 3582.
Teiden kunnossapidon asiantuntija Vesa Männistö, p. 020 637 3569.

Tutkimusraportti kokonaisuudessaan nähtävissä Liikenneviraston internetsivulla.

Trafikanterna är mindre nöjda än tidigare med skicket på de belagda vägarna

Resultaten av trafikanternas nöjdhetsundersökning som gjordes sommaren 2012 har blivit klara. De visar att trafikanterna är mindre nöjda än tidigare med vägnätets skick och servicenivå.

Tillfredställelsen har främst försämrats under de senaste två åren och gäller i synnerhet de belagda vägarna och grusvägarna. I det belagda vägnätet av lägre klass är resultatet allvarligt men förväntat, eftersom man under de senaste åren inte har kunnat satsa lika mycket som tidigare på drift och underhåll av dessa vägar. De senaste årens satsning på att minska risken för tjälskador på grusvägarna märks inte i resultaten. Det regniga vädret har också ställvis försämrat grusvägarna under de föregående åren och har delvis medverkat till att det bildas hål i beläggningen. Det kan påpekas att man också är mindre nöjd med skicket på huvudvägarnas beläggning, fastän finansieringen för drift och underhåll har kanaliserats till huvudvägarna och man har försökt bibehålla skicket på dem.

Trafikanterna är nöjda med beläggningens skick på gång- och cykelvägarna, körsäkerheten, huvudvägarnas körbarhet, skyltarna och informationen.

Det är inte lätt att vidta snabba åtgärder för att öka tillfredsställelsen. Finansieringen för bastrafikledshållningen kommer sannolikt inte att höjas under de närmaste åren. Lappningen effektiveras i synnerhet i vägnätet av lägre klass. Med hjälp av lappning kan man delvis kompensera en sådan försämring av vägarnas skick som beror på att förnyandet av beläggningen har dragit ut på tiden. Nästa år reformeras riktlinjerna för beläggning och då fastställs det hur servicenivån kan garanteras och hur de begränsade åtgärderna effektivare kan inriktas på vägnätet. Det tar emellertid en längre tid innan ändringarnas verkningar märks, eftersom beläggningarna förnyas med flera års intervall - i det lågtrafikerade nätet med den nuvarande finansieringen med flera årtiondens intervall.

Trafikverket undersöker hur nöjda trafikanterna är med väghållningen med hjälp av kundenkäter med 1-2 års mellanrum. Dessutom får man mycket övrig kundrespons om vägnätet. Resultaten av undersökningen och responsen används i stor utsträckning och på många olika sätt inom Trafikverket och de regionala NTM-centralerna. 

Ytterligare information:
Sakkunnig inom vägunderhåll Olli Penttinen, tfn 020 637 3582.
Sakkunnig inom vägunderhåll Vesa Männistö, tfn 020 637 3569.

Undersökningsrapporten finns i sin helhet på Trafikverkets webbsida.

Liikennevirasto mahdollistaa toimivat, tehokkaat ja turvalliset matkat ja kuljetukset. www.liikennevirasto.fi.

Avainsanat: