Serus Media kehittämään Smartumin digitaalista asiakasohjelmaa
Markkinointitoimisto Serus Media ja työelämän hyvinvoinnin edistämiseen erikoistunut Smartum ja ovat solmineet strategisen yhteistyösopimuksen. Serus Media toteuttaa yhdessä Smartumin kanssa sen 13 000 asiakkaalle digitaalisen asiakasohjelman. Ohjelman keskeisin tehtävä on auttaa Smartumia palvelemaan asiakkaitaan kohdennetusti ja oikea-aikaisesti: luomaan ylivoimainen asiakaskokemus.“Tulevaisuuden menestyjät ovat niitä, jotka panostavat asiakasuskollisuuteen ja -pysyvyyteen. Keskeisin polttoaine tämän toteuttamiseen on asiakaskäyttäytymisestä kertova data, jota analysoimalla voidaan