KONE luo parempaa asiakaskokemusta Orangen contact center -ratkaisuilla

Laadukasta, tehokasta ja monikanavaista asiakastukea paikallisilla ja pilvessä toimivilla asiakaspalveluratkaisuilla.Tiedotusvälineille 12.5.2015Orange Business Services toimittaa maailman johtavalle hissien ja liukuportaiden valmistajalle KONEelle kaksi erityyppistä contact center -ratkaisua. Asiakaspalvelukeskukset kattavat 25 toimipistettä 22 eri maassa. Kaksiosainen ratkaisu auttaa KONEtta parantamaan entisestään asiakastyytyväisyyttään, samalla kun asiakaspalvelun ja myynnin tuen toiminta tehostuvat.Suomalaisella KONEella on ylläpidettävänään yli miljoona hissiä ja liukuporrasta