SN4Mobile ja LangWitty hakevat yhdessä merkitystä asiakaspalautteista ja sosiaalisesta mediasta
Sosiaalisella medialla on valtaa. Asiakkaat kertovat kokemuksistaan ystävilleen Facebookissa, Twitterissä, blogeissa ja keskustelualueilla. Ruusut ja risut eivät jää pienen piirin puheenaiheeksi, vaan leviävät kulovalkean tavoin yrityksen nykyisten ja mahdollisten tulevien asiakkaiden silmien eteen. Voiko rönsyilevää keskustelua mitenkään hallita tai jopa käyttää hyväksi? Kyllä voi. Markkinoinnin ja asiakaspalvelun automatisointiratkaisuja tarjoava SN4Mobile ja luonnollisen kielen analyysimenetelmiä kehittävä LangWitty ovat aloittaneet yhteistyön, jonka avulla yritykset voivat selvittää
