Tutkimus: Suomalaisyrityksistä vain 11 prosenttia käyttää tekoälyä strategisesti – investoinnit kasvavat silti

Suomalaiset yritykset investoivat yhä enemmän tekoälyyn, mutta suurin osa näkee tekoälyn vain kustannusten leikkaamisen näkökulmasta. 11 prosenttia organisaatioista hyödyntää tekoälyä selkeällä strategisella fokuksella vastaamaan asiakastarpeisiin.

Investoinnit tekoälyyn ovat vahvassa kasvussa, kertoo OP Pohjolan ja Accenturen tuore Unlocking AI value in Finnish organisations -tutkimus. Lähes 40 prosenttia suomalaisista yrityksistä uskoo, että seuraavien kahden vuoden aikana niiden investoinnit tekoälyyn kasvavat vähintään 25 prosenttia. Vain 20 prosenttia uskoo investointien pysyvän samalla tasolla tai laskevan.

Investoinnit eivät kuitenkaan välttämättä tuota suurinta mahdollista hyötyä, sillä vain harva yritys käyttää tekoälyä strategisesti.

– Monet raportit osoittavat, että tekoälyn arvon hyödyntäminen laahaa jäljessä. Tämän tutkimuksen avulla saimme selville tarkalleen, mistä se johtuu, mutta myös sen, miksi jotkut yritykset onnistuvat. Valtaosalta puuttuu strateginen selkeys tekoälyn hyödyntämisen eduista. Nämä organisaatiot toimivat kiireessä, peläten jäävänsä kehityksessä jälkeen. He keskittävät kokeilunsa sisäisten prosessien automatisointiin ja käyttävät tehokkuusmittareita, sanoo OP Pohjolan teknologia- ja kehitysjohtaja Kasimir Hirn.

Edelläkävijät muokkaavat arvonluontia

Vain 11 prosenttia suomalaisista organisaatioista käyttää tekoälyä asiakastarpeisiin perustuvan selkeän strategisen fokuksen avulla. Accenture kansainvälisen tutkimuksen mukaan globaalisti 12 prosenttia toimii vastaavasti.

– Nämä edelläkävijät muovaavat arvonluontiaan uudelleen. He ovat asettaneet tavoitteekseen päihittää kilpailijansa pitkällä aikavälillä. He luovat strategisen tahtotilan ja priorisoivat sen mukaisesti, valiten tekoälyn käyttökohteet asiakastarpeiden ja asiakaskeskeisen innovaation pohjalta, sanoo Accenture Suomen toimitusjohtaja Susanna Takkunen.

Tutkimuksessa selvisi, että tekoälyn käyttöönotto on pääosin reaktiivista. Organisaatiot kokeilevat tekoälyä laajasti, mutta niiden on vaikea kytkeä tätä toimintaa strategiseen arvoon. 70 prosenttia ei näe saaneensa tekoälyn avulla kasvatettua liikevaihtoa ja 68 prosenttia, että tekoäly ei ole tuonut kustannussäästöjä. 

– Suomalaiset organisaatiot, jotka strategiassaan vastaavat kysymykseen ”Mitä ainutlaatuista arvoa voimme luoda tekoälyn avulla?”, menestyvät. Ne, jotka keskittyvät kysymykseen ”Mitä tekoäly voi automatisoida?”, saattavat optimoida prosesseja, jotka voivat muuttua merkityksettömiksi, jos asiakkaiden odotukset sektorilla muuttuvat ja kilpailijat ottavat käyttöön samat tehostustoimet, sanoo Hirn.

Tietoa tutkimuksesta

Tutkimus perustuu poikkitoimialalliseen kyselyyn, johon osallistui 118 suomalaista johtajaa, sekä 18 johtajan haastatteluihin. Aineisto kerättiin joulukuun 2025 ja maaliskuun 2026 välisenä aikana.

Lisätiedot medialle:
OP Pohjolan viestintä, p. 010 252 8719, viestinta@op.fi

OP Pohjola on Suomen suurin finanssiryhmä, jolla on yli kaksi miljoonaa omistaja-asiakasta ja noin 15 000 työntekijää. Tarjoamme kattavan pankki- ja vakuutuspalvelujen kokonaisuuden henkilö- ja yritysasiakkaille. OP Pohjolan muodostavat osuuspankit sekä ryhmän keskusyhteisö OP Osuuskunta tytär- ja lähiyhteisöineen. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Yhdessä omistaja-asiakkaidemme kanssa olemme rakentaneet suomalaista yhteiskuntaa ja kestävää tulevaisuutta jo yli 120 vuoden ajan. www.op.fi  

Accenture on globaalisti toimiva konsultointi- ja teknologiayritys. Se auttaa maailman johtavia yrityksiä uudistumaan rakentamalla niiden digitaalisen ytimen ja valjastamalla tekoälyn potentiaalin luomaan arvoa nopeasti läpi organisaation. Accenture toteuttaa tämän yhdistämällä noin 786 000 asiantuntijansa osaamisen, teknologiset ratkaisunsa ja vahvat ekosysteemikumppanuutensa. Sen strategiana on olla asiakkaidensa ensisijainen kumppani uudistumisessa sekä maailman asiakaslähtöisin tekoälyä hyödyntävä yritys, joka kuuluu parhaiden työpaikkojen joukkoon. Reinvention Services ‑palveluidensa kautta Accenture yhdistää strategian, konsultoinnin, teknologian, operatiivisten palveluiden, Songin ja Industry X:n kyvykkyydet sekä syvän toimialaosaamisensa toimittaakseen ratkaisuja asiakkailleen. Sen päämääränä on toteuttaa teknologian ja inhimillisen kekseliäisyyden lupaus. Accenture mittaa menestystään 360°‑arvolla, jonka se tuottaa kaikille sidosryhmilleen. Lisätietoja: www.accenture.com.