Sähköinen tiedonsiirto (B2B-Integraatio) helpottaa virheiden hallintaa yrityksissä
B2B-Integraatiopalveluun siirtyneet yritykset kokevat saaneensa ne hyödyt, joita tavoittelivat harkitessaan palveluun siirtymistä. Saavutettuja hyötyjä ovat tiedon prosessoinnin nopeutuminen, tiedonsiirron kustannusten laskeminen sekä virheiden käsittelyn yksinkertaistuminen ja helpottuminen.
Tämä käy ilmi Itella Informaation asiakaskyselystä huhtikuulta 2013, jossa kartoitettiin Itella Informaation asiakasyrityksen sähköisen tiedonsiirron eli EDI-palvelujen käyttöä Suomessa ja Ruotsissa. Kyselyn tarkoituksena oli selvittää, millaisia huomioita yritykset ovat tehneet automatisoituaan toimitusketjuprosessejaan, ja kartoittaa samalla Itella Informaation B2B-Integraatioratkaisujen keskeiset kehittämisalueet.
Kaikki kyselyyn vastanneet suomalaisyritykset harjoittavat liiketoimintaa useassa Euroopan maassa ja käyttävät EDI-tiedonsiirtoa liiketoiminnassaan. Eniten EDI-toimintoja käytetään laskutuksessa, kuljetuksissa, ostoissa ja varastoinnissa, mutta myös maksuliikenne- ja terveydenhuoltosektorilla.
Suomalaisyritykset olivat ottaneet B2B-Integraatioratkaisun käyttöönsä ennen kaikkea vähentääkseen virheiden hallintaan liittyvää työmäärää, ja tämä tavoite on kyselyyn vastanneiden keskuudessa myös toteutunut. Virheiden keräämisen ja käsittelyn väheneminen, manuaaliprosessien kustannusten laskeminen sekä informaation prosessoinnin nopeutuminen olivat selkeitä B2B-Integraation tuomia hyötyjä yrityksille. Myös yritysten liiketoimintaprosesseihin kuluva aika oli kyselyn mukaan selvästi vähentynyt.
”Haasteitakin on ollut. Yleensä nämä ovat olleet teknisiä ongelmia, kuten tietojärjestelmien yhteensopimattomuus. Kuitenkin tulevaisuus näyttää valoisalta, kun esimerkiksi Itella Informaatio standardisoi liittymiä pakettiohjelmistoihin sekä tarjoaa nopeasti käyttöönotettavia pilvipalveluita sähköiseen tiedonsiirtoon. Lisäksi Itellan kehittämä Onboarding-ohjelma helpottaa merkittävästi yhteyden luomista kauppakumppanien välille ja takaa nopean käyttöönoton. Ohjelma mahdollistaa asiakkaan kumppaneiden ja Itellan välisen sähköisen sanomanvälityksen ja vähentää siten viestintään ja kumppaneiden liittämiseen kuluvaa aikaa ”, kertoo johtaja Heikki Pulli Itella Informaatiosta. ”Itella Informaation B2B-Integraatiopalvelu on markkinoiden johtava ratkaisu yritysten väliseen kauppatapahtumien sähköiseen tiedonsiirtoon. Keskeinen tavoite meillä on rakentaa asiakkaidemme kanssa yhteinen sähköistymisen tavoiteohjelma, jolla on merkittävä vaikutus asiakkaan oman liiketoiminnan kehitykseen ja kustannussäästöjen toteutumiseen”, Pulli toteaa.
B2B-Integraatioratkaisun kehityksessä asiakasyritykset toivoivat tulevaisuudessa palvelun standardisointia, matalia aloituskustannuksia, informatiivista asiakaspalvelua, selkeämpää hinnoittelua ja helpompaa käyttöönottoa.
Lisätietoja: Heikki Pulli, +358 50 3866233, Heikki.pulli (at) itella.com
Itella Informaatio parantaa asiakkaidensa kannattavuutta optimoimalla taloushallinnon prosesseja. Palvelut kattavat koko taloushallinnon: ostotilauksesta maksamiseen, myyntitilauksesta saapuvan rahavirran hallintaan sekä laajimmillaan koko laskentatoimen ja palkkahallinnon. Suurten volyymien mittakaavaedut, automatisoidut prosessit ja alan parhaat käytännöt takaavat, että asiakkaidemme taloushallintoa hoidetaan tehokkaasti, ammattimaisesti ja joustavasti. Itella Informaatio toimii 10 Euroopan maassa 2200 ammattilaisen voimin. Vuonna 2012 liikevaihto oli 270 miljoonaa euroa. Itella Information -liiketoimintaryhmä kuuluu Itella-konserniin. Lisätietoja www.itella.com/information
Avainsanat: