Tutkimus: 77 % kuluttajista välttelee kauppoja joulusesongin aikana
· 80 % kuluttajista hakee tietoja tuotteista ennen verkko-ostosten tekemistä · Verkkokauppojen liikenteestä jo yli puolet tulee kännyköistä · Yli puolet nuorista on valmis luovuttamaan henkilötietojaan, jos se parantaa palvelua. Tiedotusvälineille 25.11.2016 Jopa 77 prosenttia kuluttajista välttää kauppoja joulusesongin aikana, ja verkkokauppoihin tullaan nyt ensimmäistä kertaa useammin kännyköillä kuin tietokoneilla tai tableteilla. Joulun ostoaikeista kertovat tiedot selviävät asiakaskokemuksen hallintajärjestelmiä tarjoavan Salesforcen julkaisemista tuoreista tutkimuksista.