Digitaalisia ostokanavia ei pystytä tukemaan nykyisillä ratkaisuilla.
Market-Visio ja Solteq tutkivat yhdessä monikanavaisen kaupan tilaa Suomessa.Verkkokaupan käynnistäminen ei ole ollut strateginen päätös ja lähes puolet vastaajista tunnustaa, että verkkokauppa on rakennettu muusta kaupantoiminnoista erillisenä toimintona. Tämä selittää miksi kuluttajien tuotevertailu- ja ostokokemukset ovat jääneet heikoiksi. Päivittäis- ja erikoiskauppa lepää vahvasti kivijalkatoiminnan päällä, eikä muutosta uusiin muotoihin ole vahvasti näkyvissä. Vain 19 % vastaajista ilmoittaa varastoivansa ja keräävänsä muiden toimijoiden tuotteita, ja vain 4 % ilmoittaa